Estudiante en Progreso
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El mando no está conectado correctamente
Antes de asumir que los botones están dañados, asegúrate de que el mando tenga una conexión estable. Desconecta y vuelve a conectar el mando o reinicia el mando y el dispositivo al que está conectado.
Si tienes un problema de conexión Bluetooth y el mando se niega a emparejarse:
- Cambia el interruptor trasero a Bluetooth.
- Presiona brevemente el botón de encendido XBOX para encenderlo.
- Si parpadea lentamente y no se conecta, mantén presionado el botón de emparejamiento (Pairing) en la parte inferior durante aproximadamente 2 segundos. El anillo LED alrededor del logo de Xbox comenzará a girar consecutivamente.
Antes de continuar con la resolución de problemas, verifica que el mando esté encendido comprobando si hay una luz indicadora iluminada.
Los ajustes del mando son incorrectos
Es posible que se hayan modificado las asignaciones de los botones o los perfiles del mando a través del software correspondiente. Para asegurarte de que el botón afectado funcione correctamente, sigue estos pasos:
- Abre el software del mando y navega a la configuración del mando.
- Verifica que el botón afectado esté asignado a la salida correcta.
- Si el problema persiste, restablece la configuración de botones a los valores predeterminados para restaurar las asignaciones originales.
Hay suciedad bloqueando el botón
El polvo, la suciedad u otros residuos pueden quedar atrapados alrededor de un botón e impedir que se mueva correctamente. Apaga el mando y limpia con cuidado el área alrededor del botón afectado con un cepillo de cerdas suaves.
Para acumulaciones difíciles, utiliza un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con agua. Evita el exceso de humedad y deja que el mando se seque por completo antes de volver a encenderlo.
Los componentes internos del botón están dañados
Si el botón sigue sin responder después de limpiar y comprobar la configuración, es posible que el mecanismo interno o el contacto del botón estén dañados. Puede que sea necesario abrir el mando para inspeccionar los componentes del botón o sustituirlos.
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