Resolución de Problemas del Galaxy Tab S 10.5

La pantalla está encendida, pero la pantalla táctil no responde.

Si la pantalla está encendida y no responde a ninguna función, es posible que esté bloqueada y necesite reiniciarse. Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que la pantalla se apague. Después, presiona el botón de encendido para encender el dispositivo.

A veces, mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos no apagará el dispositivo. Si esto ocurre, intenta mantener presionado el botón para bajar el volumen junto con el botón de encendido. Espera 10 segundos y la pantalla debería apagarse. Presiona el botón de encendido de nuevo para encender el dispositivo.

Es posible que sea necesario sustituir el digitalizador.

La batería se agota tras un uso moderado

Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden agotar la batería rápidamente. Asegúrate de cerrar todas las aplicaciones y juegos cuando no uses la tablet. Desactiva el wifi y el GPS cuando la tablet no esté en uso o cerca de una fuente de internet, ya que el dispositivo desperdiciará energía buscando redes wifi y ubicación. Reducir el brillo también puede ayudar a ahorrar energía.

Si cerrar las aplicaciones y cambiar los ajustes de la tablet no funciona, es posible que la batería esté defectuosa. Sustituye la batería vieja utilizando esta guía.

El botón de inicio no responde o no está presente.

Si el botón no responde, puede que necesites reiniciar tu dispositivo. Si esto no funciona, tendrás que sustituir el botón.

Cuando no se puede presionar el botón, puede que haya algo debajo obstruyéndolo. Para solucionar esto, quita el botón y asegúrate de que no haya nada atascado debajo. Consulta esta guía para quitar el botón. Puede que necesites limpiar la zona inferior. Una vez que esté suficientemente limpia, vuelve a encajar la tecla en su posición. Si sigue sin funcionar, necesitarás un reemplazo.

Si falta el botón de inicio, sustitúyelo.

Incluso al estar conectado, el dispositivo no se carga

La batería del dispositivo puede estar defectuosa, al no extraer suficiente voltaje para superar un cierto umbral límite. Una vez por debajo de ese umbral, el dispositivo no extraerá energía a la batería en absoluto. Intenta recargar las baterías como se muestra en este vídeo para una solución temporal, o para una solución más viable y permanente, intenta sustituir la batería.

Puede haber residuos en el puerto de carga. Usa un palillo, un clip u otro utensilio pequeño para extraer cualquier acumulación en el interior del puerto.

Si el puerto de carga está defectuoso, será necesario sustituirlo. Utiliza esta guía para sustituirlo.

La aplicación de la cámara no funciona o se muestra totalmente en negro.

La aplicación de la cámara podría estar dañada. Intenta descargar una aplicación de cámara diferente desde la Play Store. Otra solución al problema es guardar todos los datos y restablecer la tablet a los ajustes de fábrica.

Si nada de esto funciona, es posible que la cámara esté rota. En ese caso, sustituye la cámara con esta guía