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Wiki con Contribuciónes de Estudiantes

Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.

El dispositivo no responde

«Tienes problemas para escuchar sonidos y para conectar el dispositivo al altavoz».

Reinicia el dispositivo

Podría ser tan sencillo como apagar y encender el dispositivo. Esto podría restablecer cualquiera de los problemas que esté presentando. Para hacerlo, mantén presionado el botón de acción (O) hasta que el dispositivo se haya reiniciado.

Restablece el bluetooth

Para restablecer la conexión bluetooth en este dispositivo, mantén presionados el botón Bluetooth y el botón de acción al mismo tiempo durante 10 segundos. Al hacer esto, permitirás que el dispositivo se restablezca sin desconectarse del dispositivo con el que intentas vincular el Fugoo.

Contacta con Fugoo

Puedes contactar con Fugoo a través de su sitio web, support.fugoo.com. Allí podrás encontrar muchas soluciones a los problemas que puedas estar teniendo con tu dispositivo. Si no encuentras una solución a tu problema en el sitio web, contáctalos directamente.

El altavoz no suena lo suficientemente fuerte / Mala calidad de sonido

«La calidad de sonido del altavoz es deficiente o el volumen del altavoz no es lo suficientemente alto».

Comprueba el volumen en el dispositivo vinculado al altavoz

Observa el dispositivo (teléfono móvil, portátil, etc.) que has vinculado al altavoz Fugoo y asegúrate de que el volumen esté subido. No es necesario que esté al máximo, pero debería estar al menos al 75 % del volumen.

Comprueba el volumen en el propio altavoz

Después de asegurarte de que el volumen en tu dispositivo vinculado (teléfono móvil, portátil, etc.) esté al menos al 75 %, usa los botones de volumen superiores del altavoz para asegurarte de que el volumen en el propio altavoz esté subido.

Asegúrate de que el altavoz esté actualizado

Puedes contactar con Fugoo a través de su sitio web y asegurarte de descargar la última actualización de firmware. Los altavoces con firmware 1.00.36 o posterior tienen mejor calidad de sonido y volumen.

Problemas de carga

«Cuando el altavoz está enchufado a la pared, no carga».

Usa el cargador correcto

Asegúrate de estar utilizando el cargador que Fugoo envió con el dispositivo. Otros cargadores pueden hacer que el dispositivo cargue a una velocidad mucho más lenta o que no cargue en absoluto.

Puerto de carga

En este caso, podría ser necesario sustituir o reparar el puerto de carga. Para ello, necesitarás un juego de herramientas bastante completo.

Baterías viejas

Tu dispositivo puede tener baterías que estén viejas o que ya no funcionen. Es posible que debas cambiar las baterías.

El botón de encendido no funciona

«El dispositivo no se enciende al presionar el botón de encendido».

Restablece el dispositivo

En este caso, es posible que tu dispositivo necesite ser restablecido. Para restablecer el dispositivo, deberás mantener presionado el botón de acción o dejar que se agote por completo y luego volver a cargarlo.

Conéctalo a la pared

Enchufa tu dispositivo Fugoo a la pared. Esto puede permitir que el altavoz se restablezca por sí mismo y el firmware podrá solucionar el problema por ti.

Contacta con Fugoo

Puedes contactar con Fugoo a través de su sitio web, support.fugoo.com. Allí podrás encontrar muchas soluciones a los problemas que puedas estar teniendo con tu dispositivo. Si no encuentras una solución a tu problema en el sitio web, contáctalos directamente.

Los altavoces no reproducen sonido

«Cuando el altavoz está conectado a un dispositivo, ya sea vía auxiliar o bluetooth, no reproduce ningún sonido».

Restablece el altavoz

Siempre que el altavoz se comporte de una manera extraña o no funcione como deseas, primero debes restablecer el altavoz. El restablecimiento se realiza manteniendo presionados los botones de bluetooth y de acción (O) durante diez segundos. Esto restablece el procesador de los altavoces sin borrar su lista de vinculación. El altavoz se puede restablecer tanto si está encendido como apagado.

Sustituye el altavoz interno

Sustituye los altavoces internos por completo. Tendrás que retirar la carcasa del dispositivo y abrirlo para obtener acceso a los altavoces más pequeños dentro del dispositivo.

*Enlace a una de nuestras guías*

Volumen

Asegúrate de que el volumen esté subido al máximo en tu altavoz y también en el dispositivo que intentas vincular con el altavoz. Podría ser tan sencillo como eso.

Wael sultan almutairi

Miembro Desde 01/19/17

2 Reputación

0 Guías creadas

31 comentarios

Cannot get it to pair. When I turn it on it says " Power on", "Bluetooth is off". If I push and hold the Bluetooth button for 10 sec, nothing happens. When I hold the Bluetooth and the action button for ten seconds, the light turns red for a second, and the voice says ," Bluetooth off"....::??!!?

Walt Hastings - Contestar Compartir

Hey I’m having the same problem,did you ever find a solution ?

mmorgan1974 - Contestar Compartir

Try turning the unit off. Hold the action button and volume up while holding the power button. This should turn the unit on, disabling the wired input. When it starts Bluetooth should work.

I have to do this every time. I believe there is an issue with the wired input thinking a wired connection is present. This shuts down the Bluetooth to save power.

wtd966 - Contestar Compartir

I have a solution to fix “Bluetooth OFF.” I have a Fugoo Tough and it worked perfectly except it stopped pairing and I started troubleshooting but it would always announce “Bluetooth OFF.” I tried all of the above Bluetooth-related fixes, reloaded the firmware which was the same I already had, but at the end it still announced “Bluetooth OFF.” Spent hours and hours as everything else was perfect. Remembered seeing a comment on here about letting the battery die completely to fix a power-on issue so I played it until hearing “Battery is low, recharge battery,” and kept restarting until it added: “Powering off” then continued to restart until it was absolutely DEAD. Got the Fugoo software updater open on my computer, connected the speaker and I was so hopeful as it ran much slower and was thrilled at the end when the speaker announced “Speaker on, charge battery” and that was it! IT DID NOT announce “Bluetooth OFF.” Fully charged it and it paired with my iPhone right away, exactly as it should.

Sharon - Contestar Compartir

Does someone have copies of the firmware files? They are no longer available at the Fugoo website. Thank you!!

Daniel González-Díaz - Contestar Compartir

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