Resolución de Problemas del Fugoo Style XL

La calidad del sonido es peor de lo esperado.

Si la funda de tela que cubre el altavoz tiene residuos externos, esto puede afectar a la calidad del sonido. Para limpiar la funda, deberás retirarla y lavarla con agua templada en el grifo. No utilices dispositivos de alta presión, como mangueras o latas de aire comprimido.

Si la carcasa de la funda está rota, puede afectar a la calidad del sonido. Para sustituir la funda, sigue esta guía: Sustitución de la funda de tela del Fugoo Style XL

El núcleo del altavoz debe retirarse de la funda y limpiarse únicamente con agua templada del grifo. No utilices productos químicos ni objetos a alta presión para limpiar el núcleo. No utilices un cepillo.

El dispositivo externo reconoce el altavoz pero este no produce sonido.

Es posible que el altavoz necesite una nueva actualización de firmware. Visita el sitio web de Fugoo para actualizar el firmware.

Si el firmware está actualizado y el altavoz sigue sin producir sonido al conectarlo a un dispositivo externo, puede ser necesario reiniciar el altavoz. Para reiniciarlo, mantén pulsados los botones Bluetooth y de acción (O) durante diez segundos.

Asegúrate de que los ajustes de volumen, tanto en el altavoz como en el dispositivo al que está conectado, estén configurados correctamente.

Es posible que sea necesario sustituir los altavoces internos. Sigue esta guía para examinar o sustituir el altavoz: Sustitución del altavoz del Fugoo Style XL

La conexión Bluetooth no funciona.

A veces, el sistema reconoce un cable de audio, pero esto genera interferencias con las conexiones Bluetooth. Si esto ocurre, intenta apagar el altavoz. Una vez apagado, mantén pulsados los botones + y O al mismo tiempo. El siguiente paso es pulsar el botón de encendido. El altavoz indicará ahora que la entrada cableada está desactivada; esto significa que cualquier cable de audio conectado dejará de reconocerse, permitiendo que la conectividad Bluetooth funcione.

Mantén pulsado el botón Bluetooth del altavoz durante al menos 8 segundos; el altavoz dirá entonces «All Bluetooth pairings cleared» (Todas las vinculaciones Bluetooth eliminadas).

Si tienes problemas con las conexiones Bluetooth, es posible que necesites actualizar el firmware. Visita el sitio web de Fugoo para actualizarlo.

El altavoz ya no funciona como se espera.

Si el dispositivo ya no funciona, intenta mantener pulsados el botón O y el botón Bluetooth durante 15 segundos. Después, intenta volver a encender el dispositivo con el botón de encendido. Si el dispositivo no responde, pulsa el botón de encendido con la mayor fuerza posible. Si el botón requiere una presión difícil para encenderse, es posible que deba ser sustituido.

Si nada de esto funciona, contacta con Fugoo aquí. También puedes contactar con Fugoo por correo electrónico a support@fugoo.com.

La batería no se carga al enchufarlo.

Asegúrate de utilizar el cargador que venía incluido con el altavoz. Otros cargadores pueden no ser compatibles.

Con el paso del tiempo, la batería dejará de funcionar como antes. Cuando compras el Fugoo Style XL por primera vez, dura 40 horas y tarda 3 horas y media en cargarse; sin embargo, tras un periodo considerable, las baterías pierden su calidad. Es posible que necesites sustituir la batería. Sigue esta guía: Guía de sustitución de la batería del Fugoo Style XL

Si la batería aún está en buen estado, el problema podría estar en el puerto. Debes contactar con Fugoo aquí.