Epson Stylus Photo 820 Troubleshooting

La impresión en el papel está borrosa o distorsionada.

Si aparecen líneas discontinuas a lo largo de toda la página, una explicación podría ser la presencia de residuos en el ensamblaje del cabezal de impresión. El problema debería desaparecer con una limpieza profunda. Tu impresora tiene la capacidad de autolimpiar los cabezales de impresión. Sin embargo, este proceso consume tinta, así que asegúrate de tener una cantidad suficiente. Mantén presionado el botón del cartucho de tinta (el botón situado más a la derecha) durante tres segundos. Esto debería iniciar el proceso de autolimpieza de tu impresora.

La impresión en el papel se vuelve borrosa cuando no hay suficiente tinta en la impresora, lo que significa que es necesario sustituir los cartuchos de tinta antiguos. Consulta la guía para sustituir los cartuchos de tinta.

El interior de la impresora se ensuciará de forma natural con el paso del tiempo. Consulta la guía sobre cómo limpiar el interior de tu impresora.

Si la impresora es inalámbrica, intenta conectarla directamente al ordenador. Si eso soluciona el problema, es probable que haya interferencias en la red inalámbrica.

El software que estás utilizando puede ser la causa del problema. Intenta imprimir desde otro programa; si el problema desaparece, considera evitar la impresión con ese programa en esta impresora. Es posible que el problema se resuelva al actualizar tus controladores. Consulta el título a continuación sobre cómo actualizar tus controladores.

Si está conectada con un cable, el cable en sí puede ser el problema. Comprueba las conexiones en ambos extremos. Si esto no funciona, considera comprar un cable nuevo.

Hay papel atascado en la parte trasera de la impresora.

Una luz de encendido verde fija y una luz de error roja fija pueden indicar un atasco de papel. Consulta la guía sobre cómo solucionar un atasco de papel.

Si no hay papel atascado realmente en la impresora, el problema puede ser que una pequeña almohadilla no está agarrando el papel. Esto puede resolverse limpiando la almohadilla con un bastoncillo de algodón, tal como se muestra en la guía.

El programa se bloquea, la impresora no responde u otros problemas relacionados con el software.

Visita la página de software de la Epson Stylus Photo 820 para descargar los controladores y el software actualizados.

A veces la impresora puede bloquearse, impidiendo la impresión. Reinicia la impresora y el ordenador, e inténtalo de nuevo.

Si los cartuchos de tinta no se mueven en absoluto, puede ser el resultado de un motor de accionamiento averiado. Consulta la guía sobre cómo sustituir el motor de accionamiento.

Problemas indicados por las luces en la parte frontal de la impresora.

Una luz roja parpadeante indica que te has quedado sin papel. Inserta papel en la bandeja de alimentación e inténtalo de nuevo. Si esto no soluciona tu problema, puede haber un atasco de papel o un problema de alimentación. Consulta la sección Impresora atascada más arriba.

Una luz roja fija indica que uno o ambos cartuchos de tinta están vacíos. Abre el software de la impresora en tu ordenador para comprobar los niveles de tinta. Consulta la guía sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta. La impresora podría no reconocer tus cartuchos de tinta si no estás utilizando tinta de la marca Epson.

Una luz de encendido parpadeante (verde) indica que la impresora está cargando la tinta en este momento. Esto es normal y tarda aproximadamente un minuto en completarse. NO apagues la impresora mientras la luz esté parpadeando; espera a que el proceso de carga se complete. Solo apaga la impresora mientras la luz de encendido esté parpadeando si la impresora ha dejado de responder durante 5 minutos.