Mala calidad de impresión
La tinta no sale correctamente.
Impresión con manchas
La mala calidad de impresión suele estar relacionada con el cabezal de la impresora. Debido a las condiciones normales de impresión, el cabezal de la impresora se ensucia y se satura de tinta. Este es un problema común en esta impresora. Si no se soluciona, la impresora dejará de funcionar. Para limpiar tu cabezal de impresión, consulta esta GUÍA/MANUAL
Sin tinta
Deberás sustituir un cartucho cuando esté vacío o cuando sea demasiado viejo. Para sustituir el cartucho de tinta, consulta esta guía.
La impresora se ha quedado sin tinta de color, a pesar de imprimir solo en negro
Para mantener el cabezal de impresión limpio y en funcionamiento, la impresora utilizará pequeñas cantidades de tinta de todos los cartuchos instalados. Incluso si un documento se imprime solo en negro, se utiliza algo de tinta de color.
No responde
Haga lo que haga, la impresora no funciona.
Comprueba la conexión del cable USB
Asegúrate de que la impresora esté conectada a tu ordenador mediante el cable USB. Comprueba que el extremo rectangular y delgado esté conectado a un puerto USB de tu ordenador, y que el extremo grueso y voluminoso esté conectado al puerto USB de la impresora. Intenta imprimir un documento de nuevo para ver si la impresora está conectada.
Comprueba la conexión inalámbrica
Asegúrate de que la impresora esté conectada a tu red inalámbrica local. Revisa los ajustes de la red inalámbrica en tu ordenador para asegurarte de que la impresora forma parte de ella. De lo contrario, asegúrate de que el receptor de red inalámbrica de la impresora, si está instalado, esté conectado a la red inalámbrica.
Realiza una comprobación de la impresora
Desconecta la impresora del ordenador. Luego, mantén presionado el botón de papel (el que tiene el icono de papel y una papelera) y pulsa el botón de encendido una vez. Sigue presionando el botón de papel hasta que la luz del botón de encendido parpadee repetidamente. Cuando la luz parpadee repetidamente, suelta el botón de papel para imprimir una página de prueba.
Atasco de papel
El papel está atascado en la impresora
Retira el papel
Cuando la impresora se detiene bruscamente en medio de un trabajo de impresión debido a un atasco de papel, puedes solucionarlo abriendo la tapa frontal y retirando lentamente el papel a través del rodillo de papel.
Rodillo de papel sucio
Cuando experimentes problemas con la alimentación de papel, puede deberse a que los rodillos de papel estén sucios o tengan polvo. Esto ocurre de forma natural con el paso del tiempo. Simplemente levanta la tapa frontal y prepara un paño ligeramente humedecido para limpiarlos. Asegúrate de girar los dos rodillos mientras los limpias.
Carga de papel de diferentes tamaños
Si deseas cargar papel de un tamaño distinto al papel de impresión estándar (por ejemplo, sobres), existen dos guías de borde que se deslizan hacia adelante y hacia atrás para adaptarse al ancho de tu papel. Carga el papel de modo que un lado toque la guía derecha. Luego, ajusta la guía izquierda de modo que presione contra el otro lado del papel, pero no demasiado fuerte.
Luces indicadoras
La luz está encendida, pero no ocurre nada.
El botón de encendido verde está encendido, pero no imprime nada
Comprueba si el cable USB está conectado de forma segura en ambos extremos.
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