Resolución de Problemas de impresión con defectos en la Epson PictureMate Pal PM200

Cuando ordenas a la Epson PictureMate Pal PM200 imprimir una imagen, ¿las imágenes salen descoloridas o deformadas? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

Muchas de estas soluciones requerirán que realices impresiones de prueba, así que asegúrate de tener papel disponible para estas pruebas.

Si la impresión presenta bandas o líneas claras, es posible que sea necesario sustituir el paquete de impresión. Esto también puede determinarse mediante el panel de visualización, que te notificará al respecto. Si su estado es desconocido, puedes comprobar el paquete de impresión mientras la impresora no esté imprimiendo. Presiona el botón de menú, navega hasta «PrintPk Status» y pulsa OK. El estado se mostrará mediante un medidor.

En un ordenador, esto se puede encontrar haciendo doble clic en el icono de la impresora en la barra de tareas de Windows y abriendo el software de la impresora. Haz clic en la pestaña «Maintenance» y, a continuación, en «EPSON Status Monitor 3». Aparecerá una pantalla mostrando el estado del paquete de impresión.

Si el paquete de impresión tiene poca tinta, considera comprar uno de repuesto. El paquete de impresión de la serie PictureMate 200 contiene un nuevo cartucho de tinta y papel fotográfico. Para sustituir el paquete de impresión, consulta la guía sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta.

Si las imágenes se imprimen con colores extraños, es posible que algunos ajustes estén afectando a la calidad. Sería aconsejable comprobar si se han activado las opciones de Sepia o Blanco y Negro. Esto se puede hacer entrando en el menú, navegando hasta «Color Effect» y pulsando OK. Luego, selecciona el efecto de color deseado en lugar de la opción actual. El efecto de color que selecciones aquí se aplicará a todas las fotos hasta que se utilice un ajuste diferente en el menú «Color Effect». También puedes revisar las fotos antes de imprimirlas mediante «Layout and Print» en la pantalla de vista previa de impresión.

Los problemas pueden residir en cómo se manipuló el papel antes o después de la impresión. Las causas comunes de las distorsiones en las fotos incluyen no colocar el lado brillante del papel hacia arriba, haber insertado papel húmedo o curvado en el cargador (la bandeja donde se coloca el papel), o utilizar papel dañado. Además, algunas fotos pueden cambiar de color cuando la tinta se seca y puede que no haya ningún problema; simplemente espera a que la tinta se seque y vuelve a comprobar la foto.

Las imágenes impresas que presentan líneas verticales desalineadas, o bandas oscuras o claras, pueden requerir que el cabezal de impresión sea realineado. Esto suele ocurrir después de mover la impresora.

Abre la tapa, presiona el botón de menú, navega hasta «Maintenance» y pulsa OK. Luego, navega hasta «Head Alignment» y pulsa OK. Presiona «Print» y la impresora creará un patrón de 9 cuadrados numerados; observa los cuadrados y determina cuál de ellos es el mejor, el que no tiene rayas ni líneas y es el más uniforme. Se puede utilizar una herramienta como una lupa para ayudar a determinar el mejor patrón. Navega por los menús de la impresora para resaltar el número del mejor cuadrado y pulsa OK. La impresora alineará el cabezal de impresión, saldrá del menú de mantenimiento y utilizará el número seleccionado como ajuste predeterminado la próxima vez que vayas a alinear el cabezal de impresión.
Alternativamente, si la impresora se opera a través de un ordenador, se pueden seguir los siguientes pasos. Primero, asegúrate de que la impresora esté conectada y encendida, no imprimas todavía. A continuación, haz clic derecho sobre el icono de la impresora en la barra de tareas (esquina inferior derecha de tu pantalla) y selecciona «Print Head Alignment». Sigue las instrucciones en pantalla e imprime el patrón de alineación, una impresión de 9 cuadrados con diferentes patrones numerados. Aparecerá otra ventana indicándote que observes la hoja de alineación e introduzcas el número del mejor patrón, que se determinará por el cuadrado que no tenga líneas ni deformaciones y sea el más uniforme. Es posible que necesites una lupa.

Los defectos en la imagen impresa pueden ocurrir debido a que el cabezal de impresión, el componente que rocía tinta sobre el papel para «imprimirlo», esté sucio y necesite una limpieza. Los síntomas de este problema se notan mejor cuando la imagen impresa es demasiado clara, le faltan colores o tiene líneas innecesarias que atraviesan la imagen. Afortunadamente, existe una forma de limpiar los cabezales de impresión sin necesidad de desmontar la impresora.
Enciende la impresora y presiona el botón de menú. Navega por el menú y entra en «Maintenance». Navega hasta «Auto Cleaning» y pulsa OK. Tras completar la limpieza, el dispositivo imprimirá un patrón de prueba de inyectores. Si el patrón tiene huecos en sus líneas sólidas, entonces la limpieza debe repetirse dos o tres veces hasta que el patrón de prueba no muestre cortes en las líneas. Si el patrón de prueba no mejora después de tres limpiezas, los siguientes pasos pueden incluir apagar la impresora y dejarla reposar durante la noche para permitir que la tinta seca se ablande, y luego intentar limpiarla de nuevo.
Si la impresión se realiza a través de un ordenador en lugar de mediante los controles de la impresora, se puede seleccionar la limpieza automática entrando en el Panel de Control de tu ordenador y seleccionando «Impresoras y dispositivos». Haz clic derecho en la impresora y elige «Preferencias de impresión», entra en la pestaña «Maintenance» y selecciona «Head Cleaning». Si se realiza a través del ordenador, deberás solicitar manualmente una comprobación del cabezal («Header Check»), que se encuentra directamente sobre la opción de limpieza del cabezal.

Si la realineación y limpieza del cabezal de impresión no resuelven el problema, o si se sabe que el cabezal de impresión está dañado, puede ser aconsejable sustituirlo. Para sustituir el cabezal de impresión, ten en cuenta que estos se encuentran en los cartuchos de tinta. Consulta la guía sobre la sustitución de cartuchos de tinta para este reemplazo.