Resolución de Problemas del Envizen V100M

La tableta no enciende al pulsar el botón de encendido.

Antes de pensar que la tableta completa es basura, simplemente conecta el cable de carga a tu tableta Envizen V100M. Con la tableta conectada a una fuente de alimentación, debería poder encenderse al pulsar el botón de encendido. Para comprobar si la batería puede mantener la carga, deja que la tableta se cargue durante unos minutos y luego desenchúfala de la fuente de alimentación. Si la tableta se apaga de inmediato, entonces la batería está estropeada y debe sustituirse.

Si no mantienes limpio el botón de encendido, es posible que se atasque. Si el botón de encendido está atascado, intenta limpiar la suciedad que lo rodea. También puedes utilizar un objeto pequeño y fino, como un palillo o un alfiler, para raspar alrededor del botón y liberarlo para que pueda pulsarse.

Cuando la tableta está encendida, al pulsar el botón de encendido no se apaga el dispositivo.

Si no mantienes limpio el botón de encendido, es posible que se atasque. Si el botón de encendido está atascado, intenta limpiar la suciedad que lo rodea. También puedes utilizar un objeto pequeño y fino, como un palillo o un alfiler, para raspar alrededor del botón y liberarlo para que pueda pulsarse.

Si la tableta no puede apagarse, un simple reinicio podría solucionar el problema. Para reiniciar, mantén pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y suéltalo; esto debería forzar un reinicio de la tableta. Dependiendo del problema, puede que tengas que repetir este proceso varias veces antes de que el reinicio tenga éxito. Si sigues teniendo problemas y no consigues que la tableta se reinicie, intenta conectarla a un cargador de pared durante aproximadamente 15-20 minutos y vuelve a intentarlo. La mayoría de las veces, reiniciar la tableta solucionará el problema. También puedes esperar a que la batería se agote; esto forzará un reinicio. Si sigues teniendo problemas para reiniciar, es posible que se trate de un problema de software.

Los datos del dispositivo ya no son accesibles a través de la tableta.

Si no puedes leer los datos guardados en tu tableta, en la mayoría de los casos aún puedes acceder a ellos. Conecta la tableta a un ordenador y, una vez que este la reconozca, podrás extraer los datos de la tableta. Una vez que hayas sacado tus datos, puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica. Esto puede hacer que el almacenamiento se reinicie y vuelva a ser accesible desde la tableta. Luego, puedes volver a pasar tus datos a la tableta. Si esto no funciona, es posible que el almacenamiento de la tableta esté dañado físicamente y deba sustituirse.

Aunque la tableta reproduce audio, no se escucha sonido por los altavoces de la tableta.

Si no sale sonido de tu dispositivo, puede que simplemente sea porque el volumen está muy bajo o silenciado. Para comprobar si el volumen está silenciado, simplemente súbelo. Los botones de volumen se encuentran en el lateral del dispositivo y están marcados como corresponde. Prueba esto primero, ya que es lo más sencillo.

Si subir el volumen del dispositivo no funcionó, el problema podría ser interno. Los cables que conectan los altavoces al dispositivo podrían estar sueltos. Para comprobarlo, primero apaga el dispositivo y retira con cuidado la tapa trasera. Los altavoces están pegados a la tapa trasera de la tableta Envizen V100M y los cables se conectan a la placa de circuito principal de la tableta. Para ver si esto funcionó, vuelve a conectar los cables y coloca la tapa antes de encender el dispositivo de nuevo.

Cuando el dispositivo está encendido, la pantalla permanece negra sin mostrar ninguna imagen.

Si la pantalla se congela durante el uso, hay varias formas de solucionarlo. Para reiniciar, mantén pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y suéltalo; esto debería forzar un reinicio de la tableta. Dependiendo del problema, puede que tengas que repetir este proceso varias veces antes de que el reinicio tenga éxito. Si sigues teniendo problemas y no consigues que la tableta se reinicie, intenta conectarla a un cargador de pared durante aproximadamente 15 a 20 minutos y vuelve a intentarlo. La mayoría de las veces, reiniciar la tableta solucionará el problema. También puedes esperar a que la batería se agote; esto forzará un reinicio. Si sigues teniendo problemas para reiniciar, es posible que se trate de un problema de software.