Cepillo de Dientes Eléctrico que No Carga

• Para reiniciar el cepillo de dientes, Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Si tu cepillo de dientes eléctrico tiene luces LED externas, deben parpadear antes de apagarse. El proceso de reinicio de tu cepillo de dientes eléctrico puede variar de un modelo a otro.
• Asegúrate de que tu cepillo de dientes eléctrico esté completamente cargado: Según el modelo específico del cepillo de dientes eléctrico, es posible que debas cargarlo durante más tiempo que otros. Según el cepillo que uses, deberás mantenerlo en el cargador durante aproximadamente 3 a 24 horas para que se cargue por completo.
• Verifica la fuente de alimentación: Asegúrate de que su toma de corriente esté funcionando correctamente. Puedes probarla enchufándola a otro dispositivo para ver si se enciende.
• Limpia los contactos de carga: La suciedad, la mugre o los residuos de pasta de dientes pueden acumularse en los contactos de carga, lo que impide que el cepillo de dientes eléctrico se cargue. Limpia los contactos de carga del cepillo de dientes eléctrico y el cargador con un paño limpio y seco. Si hay residuos persistentes, usa un paño ligeramente húmedo o un hisopo de algodón con alcohol isopropílico para limpiarlos.

Solución: actualiza el software de tu cepillo de dientes

Si tu cepillo de dientes eléctrico no tiene funciones inteligentes, continúa con la siguiente sección. De lo contrario, si tu cepillo de dientes eléctrico sí tiene funciones inteligentes, como el Oral B iO, una actualización de software defectuosa puede afectar la forma en que se carga.

• Actualiza tu cepillo de dientes eléctrico: Mantén actualizado el software puede mejorar el rendimiento de la batería y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la carga.

Solución: evita las superficies metálicas

Algunas superficies metálicas pueden afectar la forma en que se carga tu cepillo de dientes y evitar por completo que tu cepillo de dientes se cargue.

• No cargues el cepillo de dientes eléctrico sobre una superficie metálica. El metal puede interferir con el proceso de carga.

Solución: reemplaza la fuente de alimentación.

Una fuente de alimentación o un adaptador defectuosos pueden impedir que tu cepillo de dientes reciba la electricidad necesaria para encenderse.

• Inspecciona el cable de alimentación para ver si tiene algún daño visible. Asegúrate de que los puntos de contacto no estén sucios ni dañados.
• Prueba con un cargador nuevo o que sepas que funciona. Si tu cepillo de dientes se carga, es probable que haya un problema con el cargador.

Solución: Limpia los componentes afectados

Desafortunadamente, ningún equipo electrónico, incluidos los cepillos de dientes eléctricos, es completamente resistente al agua. Si has tenido tu cepillo de dientes durante mucho tiempo, es probable que el agua se haya infiltrado en el interior de tu cepillo de dientes eléctrico.

• Limpiar las piezas afectadas: Para desplazar cualquier líquido restante alrededor o debajo de los componentes de la placa lógica, sumérgelos completamente en un recipiente de tamaño adecuado lleno de alcohol isopropílico. Lo ideal es utilizar una concentración del 90 % o superior. Puedes encontrar información adicional en nuestra Wiki sobre daños por agua en dispositivos electrónicos.

Solución: inspecciona y reemplaza la batería

Una batería defectuosa o vieja puede impedir que tu cepillo de dientes se cargue.

• Reemplaza la batería: Si la batería no se carga o no mantiene la carga incluso después de intentar los pasos anteriores, es posible que debas reemplazarla. Debes seguir las instrucciones de tu cepillo específico o intentar consultar nuestra Guía de reemplazo de batería de Philips Sonicare FlexCare para comenzar.

Solución: reemplaza la placa base

Algunos cepillos de dientes más avanzados tendrán una placa base que conecta los componentes. Si tu cepillo de dientes sigue sin cargarse después de seguir todos los pasos de solución de problemas anteriores, es seguro decir que hay indicios de que hay un problema con la placa base.

• Realiza una inspección visual minuciosa de las placas de circuitos para detectar cualquier signo de quemaduras o componentes dañados. Si observas algún daño visible, como quemaduras o piezas que parezcan estar físicamente dañadas, es probable que sea necesario reemplazar la placa.