Los auriculares Edifier W820NB Plus no se conectan

¿Tienes problemas para conectar tus auriculares Edifier W820NB Plus a un dispositivo de forma inalámbrica? Usa esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

Si los auriculares no tienen energía, no podrán producir una señal Bluetooth ni funcionar de forma inalámbrica. Antes de intentar cambiar algo en el dispositivo o en los auriculares, asegúrate de cargarlos hasta que el LED naranja se apague, lo que indica que están completamente cargados. Para encenderlos correctamente, simplemente mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos hasta que el LED parpadee en azul.

Siempre que te conectes de forma inalámbrica, el dispositivo al que te conectas debe tener el Bluetooth activado y ser capaz de detectar dispositivos cercanos para que los auriculares se conecten realmente. Asegúrate de seleccionar «EDIFIER W820NB Plus» al intentar conectar los auriculares mediante Bluetooth.

Si el dispositivo que estás usando no es compatible con Bluetooth, no podrá conectarse de forma inalámbrica a los auriculares por sí solo, lo que significa que puedes usar un adaptador Bluetooth que le otorgue a tu dispositivo la capacidad de usar Bluetooth o simplemente usar los auriculares por cable. Para usar los auriculares con cable, simplemente toma el cable de carga (USB-A a USB-C) y conéctalo tanto a los auriculares como al dispositivo al que desees conectarte.

Si los auriculares intentan conectarse a un dispositivo que no deseas usar y se niegan a conectarse cuando se seleccionan en la lista de dispositivos Bluetooth, un restablecimiento completo podrá borrar todos los registros de emparejamiento anteriores y detener el emparejamiento automático con dispositivos antiguos. Para hacer esto, simplemente mantén presionados los botones para subir (+) y bajar (-) el volumen durante unos 5 segundos hasta que el LED parpadee 6 veces rápidamente, lo que indica que se realizó el restablecimiento completo.

En el caso de que todas las opciones anteriores no funcionen o simplemente no se apliquen, la última opción posible sería que la placa madre esté dañada, lo que a veces hace que los auriculares estén encendidos y supuestamente emparejándose, pero no aparezcan en ningún dispositivo capaz de detectar una señal Bluetooth, lo que significa que no se está produciendo ninguna señal en absoluto. Una placa madre dañada debería reemplazarse como se detalla en la guía enlazada aquí.

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