Distorsión del audio en los EPOS Sennheiser GSP 302

Si el audio de tus EPOS Sennheiser GSP 302 se escucha con crujidos, borroso, amortiguado o con distorsión del audio, sigue esta página para encontrar posibles soluciones.

• Asegúrate de que la rueda de volumen del auricular esté girada hasta el máximo.

A veces, la conexión entre el dispositivo y el auricular puede no ser completa.

El auricular tiene dos tomas de audio que se conectan al adaptador combinado: una toma de audio y una de micrófono.

• Asegúrate de que cada una de estas conexiones sea correcta empujando suavemente las tomas de audio hasta que escuches un pequeño clic.

El adaptador combinado tiene luego una toma de audio única que se conecta al dispositivo.

• Asegúrate de que la conexión entre el adaptador y el dispositivo sea correcta empujando suavemente las tomas de audio hasta que escuches un pequeño clic.

La distorsión del audio en el auricular a veces puede ser causada no por el auricular en sí, sino porque el controlador de audio de tu dispositivo no está actualizado.

• Prueba tu auricular en un dispositivo diferente.
• Ve al Administrador de dispositivos de tu equipo y asegúrate de que los controladores necesarios estén instalados y actualizados.

Si usas Windows, puedes instalar la última actualización de Windows, la cual debería instalar automáticamente las últimas actualizaciones de los controladores.

Los altavoces dinámicos dentro del auricular pueden dañarse si se caen desde una altura considerable o se exponen a golpes físicos. Un altavoz dinámico dañado puede causar un sonido distorsionado o con estática, y puede ocurrir en uno o en ambos auriculares.

• Si los problemas de sonido o distorsión del audio ocurren solo en una copa de auricular, es probable que el altavoz dinámico de esa copa de auricular esté estropeado. Tendrás que sustituir el altavoz dinámico dañado.
• Si escuchas distorsión del audio en ambas copas de auricular y se han descartado todos los demás problemas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de EPOS para obtener ayuda adicional.

Si se han descartado todas las demás sospechas de software y hardware, la propia placa madre podría ser la causa.

• Sustituye la placa madre.