Resolución de Problemas de la Dyson DC28 Animal

El cepillo giratorio de la aspiradora no gira al encenderla o no recoge los restos de suciedad

Desenchufa la aspiradora y túmbala con cuidado de lado. Mira debajo de la aspiradora para ver si hay pelo, hilo o cualquier otro material enrollado alrededor del cepillo giratorio. Si lo hay, coge unas tijeras y empieza a cortar con cuidado la suciedad, asegurándote de no cortar el cepillo en sí. Una vez eliminados los residuos, el cepillo giratorio debería girar al encender la aspiradora.

La aspiradora no se enciende o se apaga por sí sola

Asegúrate de que la aspiradora esté correctamente conectada a una toma de corriente. Debería encenderse una vez que pongas el interruptor en la posición de "Encendido" (On). Si no se enciende, es posible que debas probar con otras tomas de corriente, ya que podrían no funcionar.

Asegúrate de que la aspiradora esté en la posición de "Encendido" (On). Después de hacerlo, sigue el cable hasta la toma de corriente. Es posible que se haya desconectado mientras utilizabas la aspiradora. Vuelve a enchufar la máquina a la toma de corriente y debería volver a encenderse. Para evitar futuros apagones, asegúrate de que haya suficiente holgura en el cable para evitar desenchufar la aspiradora accidentalmente.

La aspiradora suelta suciedad desde la base mientras limpia

Si la aspiradora no puede mantenerse en posición vertical por sí sola, es posible que la base esté soltando suciedad mientras limpias. Sigue el tema de resolución de problemas "Mi aspiradora no se mantiene en posición vertical" más abajo.

Inclina la aspiradora hacia atrás hasta la posición de limpieza. Manteniéndola en esta posición, túmbala de lado. Asegúrate de que la aspiradora no esté en el modo de "suelo duro" (bare floor) y enciende la aspiradora. Si la barra del cepillo no gira, sigue el tema de resolución de problemas "El cepillo giratorio no funciona correctamente" arriba.

Apaga y desenchufa la aspiradora. Comprueba la parte inferior de la aspiradora para ver si la placa de la suela está dañada. Si la placa de la suela está dañada, sustitúyela con esta guía.

La aspiradora no puede ponerse en posición vertical o reclinarse normalmente

Apaga y desenchufa la máquina. Continúa inclinando la aspiradora de lado, con la turbina perpendicular al suelo. Localiza la cubierta del codo en U, presiona el botón amarillo para liberar y busca cualquier posible obstrucción. Estas obstrucciones pueden impedir que la máquina se bloquee en su posición vertical, así como que se recline cuando ya está bloqueada. Consulta el enlace a continuación para ver guías visuales.

http://content.dyson.com/support/help.as...

Otro método para probar sería colocar firmemente ambos pies sobre la base mientras sujetas el mango de la aspiradora con las dos manos. Una vez que tengas un agarre fuerte, intenta balancear suavemente el cuerpo de la aspiradora de lado a lado para restablecer el mecanismo de bloqueo del reclinador. Ayuda ponerse frente a la aspiradora con ambos pies sobre las áreas marcadas de la base mientras empujas el mango hacia atrás.

Es posible que la aspiradora esté rota y necesite que se sustituyan o reparen piezas, y la resolución de problemas básica no funcionará. Aquí tienes un enlace al desglose completo de la aspiradora de un especialista externo.

https://www.youtube.com/watch?v=C_Zu_S5M...

La aspiradora se apaga mientras limpia y el botón rojo de encendido comienza a parpadear.

Esto puede deberse a que la barra del cepillo está ajustada a un nivel demasiado bajo para la alfombra que estás limpiando. Para solucionar esto, selecciona un ajuste de alfombra de nivel superior en el panel selector para que la alfombra no sea succionada hacia la barra del cepillo y bloquee la succión.

Haz clic en el ajuste de alfombra a suelo duro de ida y vuelta unas 5 veces. Asegúrate de terminar en la selección de alfombra. Inclina la aspiradora hacia atrás desde la posición vertical hasta su posición plana sobre el suelo y ponla de lado. El indicador de alfombra debería estar debajo de la palabra "alfombra". Si esto no funciona, consulta la sección de resolución de problemas del cepillo giratorio.

Junto con el cepillo giratorio, hay otros dos componentes que podrían necesitar sustitución. El primero es la correa. Es importante sustituir la correa cada tres meses porque, con el tiempo, la correa se estira y puede empezar a resbalar mientras se aspira. Si el problema persiste, puede haber un problema con la placa de circuito impreso (PCB). A continuación puedes encontrar vídeos detallados sobre cómo sustituir ambas piezas.

Vídeo de sustitución de la correa

https://www.youtube.com/watch?v=yERbv8ow...

Vídeo de sustitución de la placa de circuito impreso

https://www.youtube.com/watch?v=C-mjNeap...

Asegúrate de estar presionando los botones correctos en la parte superior de la aspiradora y de que la estás configurando a la altura correcta. Si no puedes ajustar la altura del cepillo giratorio, es posible que tengas un músculo neumático en mal estado. Consulta la guía de sustitución aquí.