Resolución de Problemas de la Dyson Cinetic Animal

No puedo lograr que el cable vuelva a entrar en la aspiradora.

Es posible que el botón que se usa para recoger el cable de alimentación no esté accionando completamente el mecanismo de retracción interno. Intenta presionar directamente hacia abajo el botón transparente cerca del asa que tiene un símbolo de "espiral" de cable de alimentación. Si esto no funciona, intenta mover un poco el botón y vuelve a intentarlo.

Si el cable se ha enredado, no podrá recogerse. Es importante que deshagas cualquier nudo que se haya formado en el cable de tu aspiradora.

La aspiradora no aspira los residuos y no está limpiando el suelo.

Si un objeto u otros residuos han obstruido la manguera o el cabezal de limpieza de la aspiradora, dejará de funcionar. Apaga y desenchufa la aspiradora, luego intenta flexionar la manguera para desalojar los residuos. Alternativamente, usa un objeto largo y delgado para empujar los residuos fuera del tubo. Si el cabezal de limpieza de la aspiradora se obstruye, apaga y desenchufa la aspiradora, desconecta el cabezal de limpieza y usa un objeto largo y delgado para eliminar cualquier residuo.

Si la aspiradora no aspira los residuos, asegúrate de que esté enchufada. Es importante que la aspiradora reciba energía para poder generar succión.

El contenedor que retiene todos los residuos no se libera de la máquina.

El pequeño botón plateado en la parte superior de la máquina debe ser presionado para que el contenedor pueda liberarse. Si esto no funciona, es posible que el botón esté atascado con algo; intenta moverlo para que funcione. El muelle dentro del mecanismo de apertura podría estar dañado; para reemplazarlo, sigue esta guía Sustitución del muelle del mecanismo de desbloqueo del depósito de la Dyson Cinetic Animal. Para obtener ayuda adicional, llama a Dyson para recibir soporte.

La aspiradora no gira correctamente.

El mecanismo de pivote depende de que ambas ruedas delanteras tengan la capacidad de pivotar. Asegúrate de que ninguna de las ruedas esté bloqueada por nada y que puedan pivotar. Si una de las ruedas necesita ser reemplazada, consulta esta guía: Sustitución de las ruedas estabilizadoras de la Dyson Cinetic Animal. Para obtener ayuda adicional, llama a Dyson para recibir soporte.

La aspiradora suena con un tono más agudo de lo habitual, o no hace ruido.

Revisa la rejilla de ventilación debajo de donde se recoge el cable para ver si hay residuos bloqueándola. Retira los residuos de las rejillas de ventilación.

Cambia el filtro que se encuentra alrededor de la carcasa del motor.

La aspiradora empieza a oler raro...

Es posible que los residuos dentro de la aspiradora hayan comenzado a pudrirse o a oler extraño. Si es así, vacía el contenedor.

Si sale humo de la bola principal de la aspiradora, es posible que el motor se haya sobrecalentado. Apaga y desenchufa el dispositivo. Lo más probable es que el motor haya comenzado a calentarse y esté derritiendo la carcasa de plástico. Puede que sea necesario reemplazar el motor; para obtener ayuda, consulta esta guía: Sustitución del motor de la Dyson Cinetic Animal Ball. Para obtener ayuda adicional, llama a Dyson para recibir soporte.