Resolución de Problemas del Motorola Droid X2

Independientemente de lo que hagas, el teléfono no enciende

Antes de probar otros pasos, te recomendamos comprobar la conexión de la batería. Retira la batería del teléfono y limpia los puertos de la batería tanto en la propia batería como en el interior del dispositivo con un paño limpio.

Es posible que la batería se haya estropeado y necesite ser sustituida. Sigue esta guía para sustituir la batería.

Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, es posible que necesites un restablecimiento de fábrica para que el teléfono vuelva a funcionar. Este proceso consta de varios pasos, pero antes de empezar debes guardar todos los datos de tu teléfono. Este restablecimiento borrará todos los datos y restaurará el teléfono a su estado de fábrica.

Una vez guardados los datos en otro lugar, mantén presionado el botón de inicio y luego presiona el botón de encendido. Esto debería poner el dispositivo en modo recuperación de Android.

Desde esta pantalla, presiona los botones de subir volumen y bajar volumen simultáneamente.

Presiona el botón de bajar volumen para seleccionar Wipe Data/Factory Reset y luego presiona el botón de encendido.

Presiona el botón de bajar volumen para seleccionar Yes - Delete all user data y luego presiona el botón de encendido. Este proceso debería durar aproximadamente un minuto.

Una vez restablecido, utiliza el botón de bajar volumen para seleccionar reboot system now y presiona el botón de encendido.

En este punto, tendrás que configurar el teléfono como hiciste la primera vez que lo sacaste de la caja. Ahora puedes volver a transferir los datos que habías guardado.

Tu teléfono se ha mojado y quieres evitar daños permanentes

Cuando creas que tu teléfono puede tener daños por agua, apágalo inmediatamente y retira la batería. Por cualquier motivo, no vuelvas a encender el teléfono hasta que esté completamente seco. Encender el teléfono mientras hay agua en su interior conlleva el riesgo de provocar un cortocircuito, y nadie quiere eso.

Más allá de estos pasos, no hay mucho que puedas hacer para evitar daños por agua en cualquier dispositivo. Deja el dispositivo en un lugar seco con la batería retirada. Secarlo con una toalla absorbente, dejarlo en una bolsa de arroz, dejar que se seque al aire o utilizar una aspiradora puede ayudar.

Hay algunas cosas que nunca debes hacer al intentar quitar el agua de tu teléfono. Nunca uses aire comprimido para intentar quitar el agua, ya que esto empuja el agua más hacia el interior del dispositivo. Además, recomendamos evitar los secadores de pelo; aunque ayudan a secar el cabello y otras cosas, pueden calentar los componentes de tu dispositivo y dañarlos, o empujar el agua más hacia adentro, al igual que el aire comprimido. Aparte de eso, siempre y cuando te asegures de no encender el dispositivo hasta que esté completamente seco, no corres el riesgo de dañar más tu teléfono.

Cuando estás usando el teclado y este desaparece o no introduce texto.

El uso continuo de una aplicación puede ocupar memoria utilizable. Para solucionar esto, necesitas borrar los datos de la aplicación. Ve al menú Ajustes. Haz clic en Aplicaciones y en Administrar aplicaciones. Haz clic en la pestaña Aplicaciones en ejecución. Busca el Teclado multitáctil. Pulsa el botón Borrar datos.

Es posible que la opción Predicción de la siguiente palabra haga que el teclado se comporte de forma extraña. Primero, enciende el teléfono en Modo seguro. Si el teléfono está encendido, apágalo. Una vez apagado, vuelve a encenderlo. Cuando empiece a arrancar, mantén presionado el botón de menú. Debes mantener presionado el botón de menú durante toda la duración del inicio. Si se hace correctamente, aparecerá Modo seguro en la pantalla de bloqueo. Desde ahí, ve al menú Ajustes. Luego ve a Idioma y teclado, y después a Teclado multitáctil. Desplázate hasta el final y desmarca la casilla Predicción de la siguiente palabra.

Si simplemente no quieres lidiar con el teclado predeterminado, puedes descargar otro. Ve a la Google Play Store. Realiza una búsqueda general de aplicaciones de teclado. Descarga la que más te guste y utiliza esa en su lugar.

La pantalla está agrietada o no funciona

Sigue los pasos de esta guía para retirar la pantalla del dispositivo y luego sustituye la pantalla rota por una del mismo modelo. O también puedes enviar tu dispositivo a una de las muchas empresas que ofrecen este servicio online.

Tu teléfono deja de responder sin previo aviso y no acepta ninguna entrada.

Es posible que tengas una aplicación (o más de una) descargada que esté consumiendo todos los recursos del sistema, haciendo que el teléfono se congele. Deberías descargar SystemPanel y utilizarlo para identificar si alguna de tus aplicaciones está consumiendo muchos recursos. Si descubres que una aplicación está haciendo esto, puedes eliminarla y el problema debería desaparecer.

Si no puedes encontrar una aplicación que esté consumiendo recursos del sistema, te recomendamos probar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará el teléfono y lo dejará como de fábrica. Antes de realizar un restablecimiento de fábrica en tu teléfono, te recomendamos encarecidamente que guardes todos los datos de tu teléfono en un almacenamiento de respaldo para no perder toda tu información. Una vez hecho esto, estarás listo para restablecer el teléfono de fábrica.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve al Menú de aplicaciones (situado en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio). Elige Ajustes y luego Privacidad. Elige Restablecer datos de fábrica, luego Restablecer teléfono y Borrar todo.