Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Resolución de Problemas del Droid Pro XT610 GSM liberado
Lanzado en noviembre de 2010. Cámara de 5 MP, WiFi y capacidades GPS.
El Droid no se enciende
Tras mantener pulsado el botón de encendido, el Droid sigue sin encenderse.
Cicla la batería
Intenta sacar la batería y volver a colocarla en el dispositivo.
Comprueba la carga
El teléfono o la batería podrían haberse quedado sin carga. Intenta conectar el teléfono a una toma de corriente de pared u otra fuente de alimentación directa.
Comprueba la toma de corriente
Es posible que la toma de corriente de pared u otra fuente de alimentación a la que estás conectado ni siquiera suministre energía. Intenta conectar otro dispositivo, como una lámpara, para asegurarte de que la toma funciona.
Sustituye la batería
La batería de tu teléfono podría estar simplemente estropeada. Intenta sustituirla por una batería nueva del mismo tipo para asegurarte de que es un problema de la batería y no del dispositivo.
Problemas internos
Si el dispositivo sigue sin funcionar, lo más probable es que tenga algún tipo de daño físico o eléctrico en los componentes internos. No existen soluciones rápidas conocidas para esto, ya que las causas reales del problema pueden variar.
La pantalla no responde
Ya sea que la pantalla esté encendida pero no responda al tacto, o que la pantalla esté negra pero tengas la seguridad de que el teléfono está encendido.
Apaga el teléfono
Muchos dispositivos tienen combinaciones de botones que fuerzan su apagado. Si el dispositivo no se apaga normalmente, comprueba si el dispositivo dispone de alguna.
Cicla la alimentación
Intenta sacar la batería y volver a colocarla en el dispositivo. Esto forzará el reinicio del teléfono, sacándolo de cualquier posible estado de congelación.
Conecta el teléfono a una fuente de alimentación
El problema podría ser que la batería se agotó mientras el teléfono estaba en funcionamiento. Intenta conectar el dispositivo a una toma de corriente para cargar la batería.
Problemas internos
Es posible que la pantalla haya sufrido daños internos en algún momento. Si no te sientes cómodo abriendo el dispositivo tú mismo, llévalo a un técnico.
No hay audio a través del conector para auriculares
Cuando conectas los auriculares, no se escucha nada.
Limpia el conector para auriculares
Asegúrate de que el conector esté completamente libre de polvo o suciedad. Para un acceso fácil, intenta usar aire comprimido.
Comprueba el volumen
Si no escuchas nada, ¡asegúrate de que haya algo que escuchar! Asegúrate de que el volumen del teléfono esté alto y que realmente se esté reproduciendo algún tipo de audio.
Prueba con otros auriculares
Los auriculares que estás usando podrían tener su propio problema. Para asegurarte de que el problema no está en el dispositivo, intenta usar un par de auriculares diferente y comprueba si el problema persiste.
Daño eléctrico
Es posible que el conector haya sufrido daños eléctricos debido al agua u otra fuente. Por precaución, intenta poner el teléfono en arroz o en un lugar cálido y soleado para secarlo.
No hay sonido del altavoz
Parece que no sale sonido del altavoz de tu dispositivo.
Comprueba el volumen
Asegúrate de que el volumen esté alto y que el dispositivo esté reproduciendo algo de audio que realmente se pueda escuchar.
Comprueba el conector para auriculares
Asegúrate de que no haya nada en el conector para auriculares que pueda estar causando que el teléfono reproduzca audio en «modo auriculares».
Conecta los auriculares
Intenta usar auriculares para asegurarte de que la fuente de audio que intentas usar es, de hecho, una fuente de audio y que el sonido se está reproduciendo realmente.
Problemas internos
El propio altavoz podría tener algún tipo de daño. Si no te sientes cómodo abriendo el dispositivo tú mismo, llévalo a un técnico para su reparación.
No se pueden enviar/recibir llamadas telefónicas o mensajes de texto
Cada vez que intentas enviar un mensaje o realizar una llamada, la acción falla inmediatamente.
Cicla la batería
Intenta sacar la batería y volver a colocarla en el dispositivo.
Comprueba tu servicio
Comprueba que no te encuentras en una zona sin cobertura y que tienes suficiente servicio para completar la acción.
Comprueba tu factura
Asegúrate de haber pagado tu factura y que tu plan siga activo, o que no se te hayan agotado los «minutos» del teléfono.
Comprueba tu tarjeta SIM
Comprueba tu tarjeta SIM para asegurarte de que esté completamente en su lugar y que no esté dañada ni falte.
Llama a tu proveedor de servicios
Informa a tu proveedor de servicios sobre el problema que estás teniendo. Es posible que el problema sea de ellos, no tuyo, y que puedan ayudarte a solucionar tu problema.
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