Resolución de Problemas del Drobo FS DRDS2-A

Tu servidor de archivos no se enciende

Asegúrate de que la fuente de alimentación esté completamente conectada al servidor de archivos Drobo y al enchufe de la pared, así como de que el cable de alimentación esté completamente conectado al adaptador. Si el problema persiste, intenta conectar la fuente de alimentación a un enchufe diferente. Si otro enchufe no funciona, asegúrate de que la fuente de alimentación funcione correctamente; de lo contrario, debe ser sustituida.

Los LED de tu Drobo no se encienden o el espacio de almacenamiento no aparece en el ordenador

El servidor de archivos Drobo está lleno en más de un 95 %; añade o sustituye los discos duros indicados por otros de mayor capacidad de almacenamiento.

Ese disco duro ha fallado y debe ser sustituido.

Comprueba bien las conexiones entre el disco duro y el soporte de la unidad. Si el problema persiste, desconecta los discos duros y limpia las conexiones. Si el LED sigue sin encenderse, es posible que el disco duro o el soporte de la unidad estén defectuosos y deban ser sustituidos.

Tu Drobo no aparece en el software de control de Drobo ni como dispositivo de red

Asegúrate de que el software esté instalado correctamente y completamente actualizado. Para actualizar los controladores, visita http://www.drobo.com/drobo-downloads-2/ y descarga los controladores adecuados para tu unidad Drobo y tu sistema operativo.

Comprueba que la unidad Drobo esté completamente conectada mediante un cable Ethernet. Si el problema persiste, diagnostica los problemas de red; esto podría ser un problema mayor que el servidor de archivos. Si tu red no tiene DHCP activado o soportado, conecta el Drobo directamente al ordenador mediante un cable Ethernet y activa el DHCP en el ordenador. A continuación, asigna una dirección IP estática al Drobo; una vez hecho esto, el Drobo podrá conectarse directamente a la red.

El dispositivo parece estar más caliente de lo normal / LED de encendido rojo

Comprueba si el ventilador sigue funcionando colocando la mano detrás del dispositivo, cerca de la rejilla, para ver si sigue saliendo aire. Si sale aire, realiza un apagado seguro (sin tirar del cable de alimentación) para que el dispositivo pueda enfriarse. Si no sale aire, es posible que haya polvo atrapado en la rejilla, obstruyendo el paso del aire.

Limpia la rejilla para asegurarte de que las vías respiratorias estén limpias. Si el problema persiste, usa aire comprimido para limpiar el interior del dispositivo y la rejilla y eliminar el polvo invisible. Si los ventiladores siguen sin expulsar suficiente aire, es posible que deban ser sustituidos.

Si tu servidor de archivos Drobo se sobrecalienta sin que sea culpa del ventilador, asegúrate de que el dispositivo Drobo no esté sobre una superficie excesivamente caliente. Asegúrate también de que no esté en un lugar donde reciba calor directamente. A continuación, realiza un apagado seguro y espera a que el dispositivo se enfríe. Recuerda que siempre se desaconseja colocar dispositivos electrónicos en un congelador o frigorífico.