Resolución de Problemas del Dragon Touch Y88X Plus

La pantalla no responde correctamente o no responde en absoluto.

Si la pantalla responde muy lentamente o no responde en absoluto, es posible que tengas demasiadas aplicaciones abiertas al mismo tiempo. Cierra todas tus aplicaciones, reinicia la tableta y comprueba si sigue respondiendo lentamente.

• En la mayoría de los dispositivos Android, puedes acceder a la pantalla de aplicaciones recientes tocando el botón cuadrado o rectangular que suele estar en la parte inferior de la pantalla. Este botón también se conoce como el botón de Información general o Aplicaciones recientes. Desliza cada aplicación hacia arriba para cerrarla. Alternativamente, puede haber un botón de Cerrar (indicado por un símbolo X) o una opción de Cerrar todas las aplicaciones.

Si la pantalla no responde, la causa podría ser un error de software. Intenta reiniciar el dispositivo para solucionar cualquier problema de software temporal.

Una calibración incorrecta de la pantalla táctil puede causar falta de respuesta. Comprueba la configuración del dispositivo para volver a calibrar la pantalla:

• Paso 1: Busca la aplicación de Ajustes en tu tableta Dragon Touch Y88X Plus. Está representada por un icono de engranaje.
• Paso 2: Busca la opción Pantalla o Pantalla y brillo dentro del menú de Ajustes.
• Paso 3: Busca una opción relacionada con la Calibración de pantalla o Ajustes táctiles.
• Paso 4: Toca la opción de Calibración y es posible que se te pida seguir las instrucciones en pantalla. Esto implicará tocar puntos específicos en la pantalla o ajustar un cursor. Sigue las instrucciones hasta que terminen para finalizar la recalibración.

Una vez completados estos pasos, la pantalla de tu tableta debería estar recalibrada.

Si el dispositivo se ha caído o sufrido daños, es posible que la pantalla esté agrietada o rota, lo que podría hacer que deje de responder. Esto se puede solucionar sustituyendo la pantalla utilizando esta guía.

Con el tiempo, la autonomía de la batería disminuye más rápido.

Los procesos en segundo plano excesivos o las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano pueden contribuir a una descarga más rápida de la batería. Comprueba y cierra las aplicaciones en segundo plano innecesarias.

• En la mayoría de los dispositivos Android, puedes acceder a la pantalla de aplicaciones recientes tocando el botón cuadrado o rectangular que suele estar en la parte inferior de la pantalla. Este botón también se conoce como el botón de Información general o Aplicaciones recientes. Desliza cada aplicación hacia arriba para cerrarla. Alternativamente, puede haber un botón de Cerrar (indicado por un símbolo X) o una opción de Cerrar todas las aplicaciones.

Asegúrate de que el sistema operativo y las aplicaciones de la tableta estén actualizados. A veces, un software obsoleto puede causar un mayor consumo de energía.

Para ver si tu dispositivo tiene alguna actualización del sistema, sigue estos pasos:

• Paso 1: Comprueba si hay actualizaciones del sistema
  • Abre la aplicación de Ajustes en tu tableta Dragon Touch Y88X Plus.
  • Ve a Sistema o Acerca de la tableta.
  • Busca la opción Actualización de software o Actualización del sistema.
  • Si hay una actualización del sistema disponible, sigue las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
• Paso 2: Después de instalar la actualización del sistema, es recomendable reiniciar la tableta para asegurarte de que todos los cambios surtan efecto.

Después de seguir estos pasos, el software del sistema de tu tableta debería estar actualizado.

Si la tapa trasera se desprende y ves una bolsa plateada abultada, significa que la batería se ha expandido. Debes sustituir la batería y volver a colocar la tapa trasera utilizando esta guía.

Si no hay deformidades visibles en la batería, es posible que esté defectuosa debido a la edad o al desgaste. Esto también se puede solucionar sustituyendo la batería utilizando esta guía.

El audio emite sonidos inusuales o no se oye nada en absoluto.

Asegúrate de que los ajustes de volumen estén configurados correctamente. Ajusta los niveles de volumen con los botones laterales de la tableta y comprueba si la distorsión persiste.

Primero, intenta usar otros auriculares para asegurarte de que el problema no sean los auriculares en sí.

Comprueba si hay problemas de audio relacionados con el software reiniciando el dispositivo. A veces, los errores en el sistema operativo pueden causar problemas de audio.

El audio puede estar distorsionado debido a una toma de audio suelta o a cuerpos extraños como pelusas o suciedad en la toma. Comprueba si hay suciedad o pelusa y luego usa una herramienta fina y redonda, como unas pinzas, y un poco de alcohol isopropílico para limpiar el conector para auriculares.

Si el problema persiste, es posible que debas sustituir la placa madre.

La aplicación de cámara muestra una pantalla negra o una imagen distorsionada.

Asegúrate de que la aplicación de cámara esté actualizada a la última versión. Las aplicaciones obsoletas pueden tener problemas de compatibilidad que provocan fallos en la cámara. Puedes comprobar si la tableta tiene alguna actualización del sistema en Ajustes, lo cual proporcionará cualquier actualización de la aplicación de cámara.

Para ver si tu dispositivo tiene alguna actualización del sistema, sigue estos pasos:

• Paso 1: Comprueba si hay actualizaciones del sistema
  • Abre la aplicación de Ajustes en tu tableta Dragon Touch Y88X Plus.
  • Ve a Sistema o Acerca de la tableta.
  • Busca la opción Actualización de software o Actualización del sistema.
  • Si hay una actualización del sistema disponible, sigue las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
• Paso 2: Después de instalar la actualización del sistema, es recomendable reiniciar la tableta para asegurarte de que todos los cambios surtan efecto.
• Paso 3: Abre la aplicación de cámara en tu tableta y comprueba si hay nuevas funciones o mejoras.

Después de seguir estos pasos, la aplicación de cámara de tu tableta debería tener la última versión instalada.

Intenta restablecer los ajustes de la cámara a los valores predeterminados. Los ajustes incorrectos de la cámara a veces pueden causar problemas de visualización.

Para restablecer los ajustes de la cámara, sigue estos pasos:

• Paso 1: Localiza la aplicación de cámara en tu Dragon Touch Y88X Plus. Normalmente puedes encontrarla en el cajón de aplicaciones o en tu pantalla de inicio.
• Paso 2: Una vez abierta la aplicación de cámara, busca un icono de engranaje o tres puntos (elipsis), generalmente en las esquinas superior o inferior de la pantalla. Toca este icono para acceder a los ajustes de la cámara.
• Paso 3: Dentro de los ajustes de la cámara, busca una opción como Restablecer, Restaurar valores predeterminados o Restablecer ajustes. La redacción exacta puede variar según la aplicación de cámara y la versión de Android que tenga instalada tu tableta.
• Paso 4: Cuando encuentres la opción de restablecer, es posible que la aplicación solicite una confirmación antes de continuar. Confirma que deseas restablecer los ajustes de la cámara.
• Paso 5: Después de restablecer los ajustes, es buena idea cerrar la aplicación de cámara y volver a abrirla para aplicar los cambios.

Después de seguir estos pasos, los ajustes de la aplicación de cámara de tu dispositivo deberían estar totalmente restablecidos.

Es posible que la lente del dispositivo tenga suciedad que la cubra, lo que impide que la imagen se muestre correctamente. Asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia utilizando un cepillo de cerdas suaves o un paño de microfibra con alcohol isopropílico para limpiar la lente.

Debido a un embalaje deficiente o un error de fabricación, tu cámara puede estar dañada incluso antes de haber usado la tableta. En ese caso, deberías devolverla o sustituir la cámara. Si la lente se daña después de desembalar, será necesario realizar una sustitución. Puedes sustituir la cámara de tu dispositivo utilizando esta guía.

Cuando el cargador está enchufado, la tableta no carga o no muestra que se esté cargando.

Examina el cable de carga para ver si tiene algún daño visible. Un cable deshilachado o dañado puede impedir una carga correcta.

Verifica que la fuente de alimentación, como la toma de corriente o el puerto USB, funcione correctamente. Prueba con una fuente de alimentación diferente para descartar esta causa.

Es posible que tu tableta no cargue debido a pelusas o suciedad en el puerto de carga. Usando un palillo o una herramienta diferente de tu elección y alcohol isopropílico, limpia cuidadosamente el puerto de carga.

Si la limpieza del puerto no funcionó, es posible que el puerto de carga esté dañado. Sustituye la placa madre, ya que el puerto de carga viene soldado.

La tableta se apaga o se reinicia sola de forma aleatoria.

Asegúrate de que el sistema operativo y las aplicaciones de la tableta estén actualizados. Los errores de software a veces pueden causar bloqueos aleatorios.

Para ver si tu dispositivo tiene alguna actualización del sistema, sigue estos pasos:

• Paso 1: Comprueba si hay actualizaciones del sistema
  • Abre la aplicación de Ajustes en tu tableta Dragon Touch Y88X Plus.
  • Ve a Sistema o Acerca de la tableta.
  • Busca la opción Actualización de software o Actualización del sistema.
  • Si hay una actualización del sistema disponible, sigue las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla.
• Paso 2: Después de instalar la actualización del sistema, es recomendable reiniciar la tableta para asegurarte de que todos los cambios surtan efecto.

Después de seguir estos pasos, el software del sistema de tu tableta debería estar actualizado.

El software de la tableta podría estar dando una lectura errónea de la carga de la batería. Asegúrate de que la tableta esté completamente cargada antes de seguir diagnosticando. Si el problema persiste, deja que la tableta se quede sin batería por completo y vuelve a cargarla al máximo.

Si tu dispositivo se bloquea o se reinicia continuamente, es probable que haya un problema con la placa madre de tu dispositivo, lo que significa que tendrás que sustituirla.

Importante: La sustitución de la placa madre es una reparación de nivel superior y requerirá concentración y paciencia. Sustituir una placa madre es el último recurso.

Puedes sustituir la placa madre de tu dispositivo utilizando esta guía.