Resolución de Problemas del Dopo Double Power 7

Hagas lo que hagas, no logras que tu Dopo se encienda.

Si tu Dopo no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tenga la batería agotada. Intenta cargar el dispositivo usando el adaptador de corriente alterna con el que venía. La retroiluminación del Dopo iluminará la pantalla y debería aparecer el logotipo de Android. Luego, finalmente, deberías llegar a la pantalla de bloqueo. Si ya no carga, la batería debe ser sustituida. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la Batería.

Después de intentar encenderlo, conecta el dispositivo y comprueba si la luz de carga está encendida. Si lo está, intenta encenderlo o apagarlo. Si la luz se apaga y vuelve a encenderse, significa que el dispositivo se está reiniciando. Si la pantalla sigue sin encenderse, es posible que esté defectuosa y deba ser sustituida. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la Pantalla.

Es posible que la placa madre esté defectuosa. Después de intentar encender el dispositivo, acércalo a tu oído para intentar escuchar el tema musical del «Dopo» o el dispositivo mismo. Si no se escucha ningún ruido, el problema puede estar en la placa lógica y esta debe ser sustituida. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la Placa Madre.

Hagas lo que hagas, no logras que tu Dopo responda al tacto.

Si al tocar la pantalla no ocurre nada, es posible que tu pantalla esté defectuosa y deba ser sustituida. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la Pantalla.

No se escucha sonido alguno o se oyen ruidos extraños durante la reproducción.

Si tu Dopo no reproduce sonido, intenta asegurarte de que el volumen esté activado y que no haya ajustes tipo «no molestar» activos.

Cuando intentas reproducir audio, no se escucha nada o el sonido que se reproduce es incorrecto (estática, sonido distorsionado, etc.). Es posible que el altavoz esté averiado. Aquí tienes el enlace a la Guía de Extracción del Altavoz.