Resolución de Problemas de la Digital2 Platinum Pad 9

La pantalla no registra el tacto o, al tocarla, no está alineada

La pantalla puede ensuciarse, lo que provocará que no registre el tacto. Si tienes una funda, retírala y limpia ligeramente la pantalla con un paño limpio y seco.

La mayoría de las veces que el dispositivo deja de responder al tacto, solo necesitas reiniciar tu tablet Digital2. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos para forzar el apagado. Déjalo reposar durante un minuto o dos y luego enciende el dispositivo. Después, recarga la tablet.

Retira el protector de pantalla y la funda de la tablet, si los tienes. Ahora, presiona ligeramente en cada esquina de la pantalla para volver a alinear la pantalla táctil.

Los botones de volumen no cambian el volumen al presionarlos.

En algunos casos, la suciedad puede quedar atrapada debajo del botón. En ese caso, toma un paño pequeño y limpio e intenta extraer la suciedad o los residuos de los botones.

Si hay botones rotos o faltantes, puedes sustituirlos siguiendo esta guía.

Si todo lo demás falla, puede haber un problema con el hardware conectado a los botones. Será necesario sustituirlos; sigue la guía aquí para hacerlo.

Cuando los auriculares están conectados, apenas se escucha sonido o no se escucha nada.

En algunos casos, el conector para auriculares puede doblarse, lo que impide que los auriculares se asienten correctamente y provoca una conexión defectuosa, por lo que debe ser sustituido. Puedes sustituirlo siguiendo esta guía aquí.

La conexión en la tablet podría estar suelta; si lo está, los auriculares apenas reproducirán sonido o no reproducirán nada al conectarlos. Si es el caso, sustitúyelo siguiendo los pasos aquí.

Hay un problema físico con la pantalla.

Puedes ver una grieta visible en la pantalla. Esta se puede sustituir fácilmente si compras una nueva y sigues esta guía aquí.

Los altavoces no proyectan suficiente sonido.

Si el sonido que proviene de tu tablet se escucha apagado o distorsionado, es posible que tengas acumulación de polvo en los altavoces; sigue esta guía aquí para retirarlos. Una vez retirados, límpialos con un paño limpio y seco.

Si no sale absolutamente nada de sonido de tu tablet, puede haber un problema con la placa de sonido. Es posible que deba ser sustituida.

Si todo lo demás falla y los altavoces no funcionan hagas lo que hagas, es hora de sustituirlos. Puedes sustituirlos fácilmente si sigues esta guía aquí.

La tablet no se carga o no mantiene la carga

En algunos casos, solo estará roto el cable y tendrás que comprar uno nuevo.

Si la tablet no retiene la carga durante mucho tiempo, puede haber un problema con la batería. Puedes encontrar una guía para sustituirla aquí.

La cámara toma fotos borrosas o no toma ninguna

Si tu cámara toma fotos borrosas, puede haber suciedad en la lente. En este caso, toma un paño seco y limpia la cámara con cuidado.

Si la cámara está rota, no se tomarán fotos en absoluto. Si ese es el caso, sigue la guía de reparación aquí para la cámara frontal o aquí para la cámara trasera.