Resolución de Problemas de la Digital2 D2-912

No consigo que salga ningún sonido por el altavoz de mi tableta.

Utiliza los botones de volumen para asegurarte de que el sonido esté ajustado a un nivel audible.

Si el altavoz de la tableta está desgastado por el uso excesivo, quizás debas considerar sustituirlo. Consulta nuestra guía de sustitución para obtener instrucciones sobre cómo cambiar el altavoz.

Para comprobar si el problema es la aplicación, intenta abrir otra fuente con sonido para verificar si el audio funciona con algo distinto. Te recomendamos buscar una fuente de audio desde una aplicación diferente. Por ejemplo, si el audio no funciona en una aplicación de transmisión de vídeo, intenta abrir una canción en la aplicación de reproducción de música de la tableta. Si el sonido funciona al usar una aplicación distinta, el siguiente paso es investigar la razón por la que la aplicación defectuosa no funciona correctamente con el audio de la tableta.

Por alguna razón, mi tableta tarda mucho tiempo en realizar cualquier tarea.

Revisa la herramienta Monitor del Sistema (en Aplicaciones -> En ejecución) y deshabilita cualquier aplicación que no utilices con mucha frecuencia. Luego, comprueba si puedes configurar otras aplicaciones que no reconozcas para que se ejecuten en segundo plano. Ten cuidado de no eliminar aplicaciones que no conozcas, ya que hacerlo podría causar un mal funcionamiento más grave del dispositivo.

Algunas de las aplicaciones que más memoria consumen en segundo plano son los juegos. Si hay una aplicación que conoces ejecutándose y no es necesaria, ciérrala. Si no conoces una aplicación que se esté ejecutando, te recomendamos que no la cierres, ya que algunas son necesarias para que la tableta funcione correctamente.

Si aún no tienes uno, es una excelente idea instalar un software de protección contra virus en tu tableta. Estos se pueden descargar de la web fácilmente.

Una buena forma de deshacerte de la mayoría de los virus es realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo desde la sección de reparación y formato en el menú de Ajustes.

La pantalla de mi tableta no responde a nada de lo que toco, o no responde correctamente.

Localiza la opción para calibrar la pantalla táctil de la tableta y sigue los pasos proporcionados.

Si estás utilizando una cubierta o funda protectora en la tableta, intenta retirarla para comprobar si el problema proviene de la funda o de la tableta. Las fundas protectoras a menudo interfieren con la capacidad de la pantalla para responder a los comandos.

La presencia de restos o gotas de agua en la pantalla puede provocar que la tableta responda a comandos involuntarios o que no responda a los comandos. Asegúrate de que la pantalla esté limpia antes de intentar cambiarla.

Dejar caer o golpear la tableta puede causar que el digitalizador o el sensor se desajusten o fallen. Quizás debas considerar realinear la pantalla o sustituirla. Consulta nuestra guía de sustitución para cambiar la pantalla de la tableta.

Mi tableta no se carga o no mantiene la carga.

Intenta utilizar un cargador de confianza diferente con tu tableta. Los dispositivos más nuevos a veces dependen de ciertas señales del circuito de carga, por lo que utilizar un cargador diferente no iniciará la carga de la batería.

Asegúrate de que el cargador de batería esté correctamente conectado a la tableta (microUSB) y a la toma de corriente. Considera probar a cargar un dispositivo compatible diferente con el cargador como forma de verificar si funciona. Además, si se indica la salida (amperios y voltios) y sabes usar un multímetro, comprueba la salida con él (pero ten cuidado de no tocar 2 pines a la vez, ya que esto podría causar un cortocircuito eléctrico destructivo).

Si no estás usando internet, te recomendamos que apagues el wifi de tu tableta, ya que consume bastante batería.

También puedes revisar las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano y cerrar las que sean innecesarias. Las aplicaciones de música y los juegos son buenas opciones para cerrar.

Por último, las baterías tienen una esperanza de vida de carga/recarga debido a su química. Por lo tanto, debemos aceptar que finalmente llegan al punto de necesitar ser sustituidas. Por favor, consulta nuestra guía de sustitución de batería.

Mi tableta no realiza ninguna tarea y parece estar bloqueada ante cualquier actividad.

Revisa la herramienta Monitor del Sistema (en Aplicaciones -> En ejecución) y deshabilita cualquier aplicación que no utilices con mucha frecuencia. Luego, comprueba si puedes configurar otras aplicaciones que no reconozcas para que se ejecuten en segundo plano. Ten cuidado de no eliminar aplicaciones que no conozcas, ya que hacerlo podría causar un mal funcionamiento más grave del dispositivo.

Muchas veces, los virus hacen que las tabletas se congelen. Si aún no tienes uno, es una excelente idea instalar un software de protección contra virus en tu tableta. Estos se pueden descargar de la web fácilmente.

Una buena forma de deshacerte de la mayoría de los virus es realizar un restablecimiento de fábrica en el dispositivo desde la sección de reparación y formato en el menú de Ajustes.

Si tu dispositivo se congela mientras juegas o usas una aplicación, intenta eliminar la aplicación y volver a instalarla.