Diagnóstico del Bose SoundLink Mini

Mi altavoz está enchufado, pero no se enciende.

Asegúrate de que tu altavoz esté enchufado a un enchufe de pared que funcione.

Revisa las conexiones entre el altavoz y el adaptador para verificar que esté conectado correctamente.

Si utilizas una regleta protectora contra sobretensiones, comprueba que funcione correctamente.

Si el altavoz no se enciende, el problema puede deberse a un adaptador defectuoso. En ese caso, tendrás que comprar uno nuevo.

Asegúrate de usar el adaptador incluido con tu altavoz al comprarlo, ya que otro adaptador podría no ser compatible.

La batería está cargada, pero mi altavoz sigue sin encenderse.

Si tu altavoz no se ha cargado o utilizado en los últimos 14 días, entrará en modo de protección. Para corregir este ajuste, debes conectar el altavoz a un enchufe de pared.

Si la batería está defectuosa, es posible que debas reemplazarla. Haz clic en este enlace para ver cómo reemplazar la batería: Reemplazo de la batería del Bose SoundLink Mini.

Otro problema subyacente puede ser la carga. Asegúrate de que la batería tenga suficiente carga volviéndola a conectar a un enchufe de pared.

El indicador Bluetooth muestra una conexión, pero la música no suena cuando inicio una canción.

Aunque el SoundLink Mini indique una conexión con tu dispositivo, es posible que el dispositivo aún no esté vinculado. Comprueba los ajustes Bluetooth de tu dispositivo para asegurarte de que esté vinculado al SoundLink Mini.

Los dispositivos cuentan con controles de transporte que permiten la reproducción de audio. Si estos controles no están ajustados para la reproducción, el sonido no se transmitirá al SoundLink Mini.

Si tienes otros dispositivos usando Bluetooth en este momento, apágalos junto con el altavoz y el dispositivo que intentas vincular. Una vez apagado todo, enciende solo el altavoz y el dispositivo para iniciar la vinculación.

Es posible también que el volumen del SoundLink Mini esté demasiado bajo o incluso silenciado. Ajusta el volumen para ver si ese era el origen del problema.

Si el volumen en el altavoz está a un nivel audible, comprueba también el volumen de tu dispositivo.

Mi altavoz no reproduce música de mi dispositivo.

Asegúrate de que el sonido del SoundLink Mini no esté silenciado y que el volumen esté en el nivel deseado. También puedes verificar que el SoundLink Mini indique una conexión con el dispositivo elegido.

El dispositivo que utilizas también muestra una conexión; asegúrate de que el dispositivo que usas para el SoundLink Mini esté conectado mediante Bluetooth y reproduciendo música a un nivel sonoro adecuado.

Otro problema puede ser que tu dispositivo esté fuera del alcance de la señal Bluetooth; en ese caso, ponlo al alcance del SoundLink Mini para que funcione.

Como último recurso, apaga el SoundLink Mini y vuelve a encenderlo.

A veces, otros dispositivos generan interferencias electromagnéticas que pueden interrumpir la señal Bluetooth. Aleja estos dispositivos del SoundLink Mini y de tu dispositivo para que puedan conectarse correctamente. Estos dispositivos externos pueden incluir (lista no exhaustiva): hornos microondas, teléfonos inalámbricos, routers de red y otros dispositivos Bluetooth.

Si hay otros dispositivos externos que usan Bluetooth, asegúrate de apagarlos o desactivarles el Bluetooth.

No puedo vincular mi dispositivo Bluetooth con este altavoz.

Asegúrate de que el software más reciente esté instalado en tu altavoz SoundLink Mini. En https://www.bose.com/support.html encontrarás las actualizaciones más recientes. Si el software ya está actualizado, puede ser necesario realizar un restablecimiento del producto. Esto solo requiere unos pocos pasos sencillos:

Presiona el botón "mute" en tu altavoz y mantenlo presionado durante 10 segundos; los LEDs comenzarán a parpadear durante unos segundos.

Luego presiona el botón de encendido para volver a encender el SoundLink Mini.

Muchos dispositivos Bluetooth tienen una opción para desactivar la función Bluetooth, por ejemplo para ahorrar batería. Asegúrate de que la función Bluetooth esté bien activada. Si el altavoz está vinculado con el dispositivo Bluetooth, debería conectarse automáticamente si la función Bluetooth está activada. Si el producto Bose no se vuelve a conectar automáticamente, selecciona manualmente el producto Bose en la lista Bluetooth del dispositivo.

Algunos dispositivos se vinculan con un equipo, pero no se conectan automáticamente. Comprueba la lista de vinculación del dispositivo. Si aparece allí, intenta conectarlo al SoundLink Mini.

Si esto no ayudó, quizás debas borrar tu lista de vinculación siguiendo estos pasos sencillos:

En el altavoz, presiona el botón Bluetooth y mantenlo presionado durante unos 10 segundos hasta que se escuche un sonido. El altavoz borrará todos los dispositivos Bluetooth de su memoria y podrá volver a ser detectado.

Borra la lista en tu dispositivo Bluetooth. Encontrarás más información en la página de asistencia del fabricante de tu dispositivo.

Si no, intenta los siguientes pasos para intentar vincular el dispositivo de nuevo:

Con el dispositivo Bluetooth y el altavoz ambos encendidos, presiona el botón Bluetooth del altavoz y mantenlo presionado durante tres segundos para que el altavoz pueda ser detectado. El indicador Bluetooth se encenderá y se apagará lentamente para indicar que el altavoz está listo para ser detectado.

En tu dispositivo, busca la lista de dispositivos Bluetooth y selecciona "Bose SoundLink".

Si tu dispositivo te pide un código, ingresa los números 0000 y presiona OK. Algunos dispositivos también te pedirán aceptar la conexión. Tu dispositivo Bluetooth te indicará cuando la vinculación termine. Cuando la vinculación del SoundLink Mini termine, el indicador Bluetooth dejará de encenderse y apagarse y permanecerá encendido.

El sistema está diseñado para funcionar en un radio de aproximadamente 9 m (30 pies). Cuando hay obstáculos como paredes o metal, el rendimiento puede disminuir. También puede verse afectado por otros dispositivos Bluetooth. Intenta acercar el SoundLink Mini a tu dispositivo Bluetooth.