Resolución de Problemas del Dell XPS 18

[summary]Lanzado el 20 de junio de 2013, identificado por el número de modelo W01A, que se puede encontrar detrás del soporte de apoyo derecho.[\/summary]

El dispositivo no se inicia.

Si la batería del equipo no tiene suficiente carga, este no se encenderá. Intenta cargar tu dispositivo conectando la fuente de alimentación a la toma de corriente del dispositivo, ubicada en el centro de la parte inferior. Asegúrate de que la fuente de alimentación esté conectada firmemente tanto al dispositivo como al enchufe.

Si has dejado el equipo cargando durante mucho tiempo y aun así no se enciende, es posible que la toma de corriente o la batería del dispositivo estén defectuosas. En cualquier caso, puede ser necesaria una sustitución; en el caso de la batería, puedes seguir esta guía de sustitución de batería.

El dispositivo se enciende, pero hay algún problema que impide su uso inicial o continuado.

A veces, el equipo se enciende mientras el cargador está conectado, pero se apaga al desconectarlo, independientemente del tiempo que se haya dejado cargando. Si esto le sucede a tu dispositivo, es posible que la batería esté dañada y requiera sustitución. Puedes usar esta guía para sustituirla.

Los altavoces del dispositivo tienen sonido distorsionado o no tienen sonido.

Cuando el sonido de los altavoces de un equipo está distorsionado de alguna manera, como chasquidos, sonido apagado, ruido de estática o inexistente al reproducir música o ver videos, es posible que uno o ambos altavoces del dispositivo estén defectuosos. Si escuchas alguna de estas distorsiones, es posible que debas sustituir los altavoces de tu dispositivo; puedes usar esta guía de sustitución de altavoces para ayudarte.

El dispositivo no se conecta a Internet inalámbrico.

Si tu equipo se enciende y arranca como de costumbre, pero no se conecta a ninguna señal Wifi cuando quieres conectarte a Internet, es posible que algo no se haya cargado correctamente durante el inicio del dispositivo. Localiza el botón de encendido del dispositivo en la parte superior derecha de la pantalla, mantenlo presionado hasta que la pantalla del dispositivo se apague. Después de aproximadamente un minuto, presiona el botón de encendido una vez más para reiniciar tu dispositivo.

Si tu equipo se enciende y arranca como de costumbre, pero no se conecta a ninguna señal Wifi cuando quieres conectarte a Internet y has reiniciado el dispositivo varias veces, es posible que la tarjeta WLAN inalámbrica esté defectuosa. La tarjeta WLAN inalámbrica permite que el dispositivo se conecte a señales Wifi y, si está defectuosa, el dispositivo puede ser incapaz de conectarse a Internet de forma inalámbrica. En este caso, puede que necesites sustituir la tarjeta WLAN inalámbrica de tu dispositivo; puedes usar esta guía de sustitución de tarjeta WLAN inalámbrica para ayudarte.

El dispositivo se enciende, pero no responde al tocarlo

Si tu equipo se enciende y arranca como de costumbre, pero no responde cuando tocas la pantalla, es posible que algo no se haya cargado correctamente durante el inicio del dispositivo. Localiza el botón de encendido del dispositivo en la parte superior derecha de la pantalla, mantenlo presionado hasta que la pantalla del dispositivo se apague. Después de aproximadamente un minuto, presiona el botón de encendido una vez más para reiniciar tu dispositivo.

Si tu equipo se enciende y arranca como de costumbre, pero no responde cuando tocas la pantalla y has reiniciado el dispositivo un par de veces, es posible que la pantalla táctil esté defectuosa. En este caso, puede que necesites sustituir la placa de control táctil de tu dispositivo; puedes usar esta guía de sustitución de placa de control táctil para ayudarte.

Uno o ambos soportes de apoyo del dispositivo están defectuosos.

Si los soportes de apoyo que se despliegan desde la parte inferior del dispositivo están dañados, puede ser necesaria su sustitución. Dado que están parcialmente asegurados con imanes, es posible retrasar la sustitución utilizando los soportes de apoyo con precaución.