Resolución de Problemas del Dell XPS 17 L702X

No importa lo que intentes, no logras conectar con el router WiFi.

Comprueba si la luz indicadora inalámbrica está encendida. Si la luz está encendida, la conexión inalámbrica está activa; de lo contrario, está apagada. Si la luz inalámbrica está apagada, pulsa simultáneamente las teclas Fn y F2 para activar la conexión.

Ve a tu router inalámbrico y comprueba si está encendido. Si no lo está, verifica si el router está enchufado a una toma de corriente. Una vez enchufado, pulsa el botón de encendido o el interruptor para encender el router. Revisa las luces indicadoras del módem para ver si funciona correctamente. Cuando todo funcione bien, intenta conectarte al router inalámbrico.

Ve a tus ajustes de red inalámbrica y comprueba las propiedades. Desplázate hacia abajo hasta seguridad y verifica si tus contraseñas y ajustes de seguridad son correctos. Una vez corregidos, vuelve a conectar al WiFi.

Primero, comprueba si tus controladores están desactualizados. Para hacerlo, haz clic en el botón Inicio y selecciona Panel de control. Luego, haz clic en Sistema y seguridad y después en Administrador de dispositivos. Desplázate hasta Adaptadores de red y despliega la lista. Una vez hecho esto, haz clic derecho sobre el Adaptador de red inalámbrica y selecciona propiedades. Después, haz clic en la pestaña Controlador y verifica la versión. Si está desactualizada, haz clic en Actualizar controlador para proceder con la actualización. Intenta de nuevo conectar al router inalámbrico.

Obtienes una pantalla en blanco al intentar salir del modo de suspensión

Si no tienes ningún trabajo guardado, la forma más sencilla de volver a encender tu ordenador es realizar un reinicio forzado.

1. Mantén pulsado el botón de encendido hasta que se apague por completo, luego suéltalo.

2. Pulsa el botón de encendido para encender el ordenador.

Puede aparecer una pantalla negra con letras blancas tras arrancar, preguntando si deseas iniciar el equipo en Modo seguro. Si no tenías otros problemas aparte de no poder salir del modo de suspensión, es seguro seleccionar Iniciar Windows normalmente.

Esta es una solución temporal para preparar tu portátil para reanudar desde el modo de suspensión.

Pulsa Inicio, escribe Opciones de energía en la barra de búsqueda y pulsa Intro en tu teclado. Cuando se abra la ventana de Opciones de energía, busca en el lado izquierdo y haz clic en Pedir una contraseña al activar, luego haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible y elige la opción Pedir una contraseña (recomendado) y después en Guardar cambios en la parte inferior derecha.

Una vez hecho esto, cuando el portátil esté en modo de suspensión, MANTÉN pulsada una tecla imprimible (como la barra espaciadora) y luego pulsa el botón de encendido para reanudar.

Algunos usuarios experimentan este problema con una frecuencia de refresco del monitor de 120 Hz. Aunque una frecuencia de refresco más baja no es óptima, cambiarla a 60 Hz puede resolver el problema. Haz clic derecho en un área vacía del escritorio, selecciona Resolución de pantalla y luego haz clic en Configuración avanzada.

Haz clic en la pestaña Monitor y, bajo Configuración del monitor, selecciona una Frecuencia de refresco de pantalla de 60 Hercios. Haz clic en Aplicar y luego en Guardar.

La incapacidad para salir del modo de suspensión es común en el modelo Dell XPS 17 L702X y otros modelos Dell con tarjetas NVIDIA para pantallas 3D cuando el usuario tiene la frecuencia de refresco establecida en 120 Hz. Aunque cambiar la frecuencia de refresco puede solucionar este problema, actualizar el controlador a la última versión que admita completamente los 120 Hz en monitores 3D puede ser una mejor solución. Visita http://www.nvidia.com/download/index.asp... y, bajo la Opción 1, selecciona lo siguiente para cada criterio:

Tipo de producto: GeForce

Serie de producto: GeForce 500M Series (Notebook)

Producto: GeForce GT 555M o 550M

Sistema operativo: Tu sistema operativo actual (Windows 7 de 64 bits es el sistema operativo instalado de fábrica)

Idioma: English (US)

Pulsa el botón verde SEARCH, encuentra el botón DOWNLOAD en la página y luego AGREE & DOWNLOAD si aceptas el acuerdo de licencia de NVIDIA.

Espera a que la descarga se complete y luego ejecuta la actualización del controlador.

"Al iniciar sesión en tu dispositivo, aparece una pantalla negra en lugar de la imagen del ordenador"

Para finalizar el "Run once wrapper", pulsa los botones Control, Alt y Suprimir y desplázate hacia abajo para hacer clic en Administrador de tareas. Una vez que localices el "Run Once Wrapper" en la pestaña de procesos, haz clic derecho y selecciona Finalizar tarea. Cuando aparezca el escritorio, haz clic en el botón Inicio y en la barra de búsqueda escribe "Desinstalar un programa". Selecciona y desinstala "WSE_Binkiland". Tras desinstalar el programa, haz clic de nuevo en el botón de inicio y reinicia el ordenador.

"Mientras realizas alguna tarea, aparece la pantalla azul de la muerte"

Si experimentas la pantalla azul de la muerte (BSOD), deberías comprobar si hay errores en el disco duro. Para comprobarlo, haz clic en el botón Inicio y luego en Equipo. Después, haz clic derecho en la unidad que quieres comprobar y haz clic en Propiedades. Selecciona la pestaña Herramientas y haz clic en el botón Comprobar ahora bajo Comprobación de errores. Si se detecta un error, selecciona Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos.

Empieza abriendo el Diagnóstico de memoria seleccionando el botón Inicio y haciendo clic en Panel de control. Ve a la barra de búsqueda y escribe "Memoria". Tras escribir "Memoria", selecciona "Diagnosticar los problemas de memoria del equipo". Si aparece una ventana solicitando una contraseña de administrador o confirmación, introdúcela. Si eliges ejecutar la herramienta inmediatamente, cierra todos los programas en ejecución y guarda tu trabajo. Al reiniciar Windows, la herramienta de Diagnóstico de memoria se ejecutará automáticamente.

Si no puedes recuperarte de la BSOD de ninguna otra manera, es posible que necesites reinstalar Windows 7. Puedes hacerlo utilizando tu disco de instalación de Windows 7 o los archivos de configuración. Sin embargo, si eliges esta última opción, al reinstalar Windows 7 se borrarán todos los programas que hayas instalado y se restablecerán los ajustes predeterminados. Tus archivos personales y programas deberán reinstalarse posteriormente mediante archivos o discos de instalación.

No sale absolutamente ningún sonido de los altavoces

Si no sale sonido de los altavoces cuando el volumen está en un nivel razonable, podría ser que los controladores de audio estén desactualizados. Como se mencionó anteriormente con el problema de la red inalámbrica, el controlador debe actualizarse. Para hacerlo, haz clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Luego, haz clic en el icono del altavoz que aparece sobre la barra de volumen. Aparecerá el cuadro de Propiedades de altavoces; haz clic en Propiedades. Cuando aparezca el cuadro de Propiedades de Realtek High Definition Audio, en la página General que se muestra, haz clic en Cambiar configuración. Aparecerá otro cuadro de Propiedades de Realtek High Definition Audio. Haz clic en la pestaña Controlador, donde tendrás varias opciones. Haz clic en Actualizar controlador y selecciona la primera opción, "buscar automáticamente...", cuando aparezca. Si después de actualizar el controlador sigues sin escuchar audio, será necesario sustituir los altavoces. Puedes averiguar cómo hacerlo aquí utilizando la Guía de altavoces.