Resolución de Problemas del Dell Wyse Xn0m

Presionar el botón de encendido no inicia la secuencia de encendido.

¡Tranquilo, el ordenador no va a explotar! Si sospechas que la batería de tu portátil es una batería, intenta conectar el cable de carga, espera unos minutos e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, es posible que el cable de alimentación esté defectuoso. En ese caso, sigue los siguientes pasos.

Si has intentado cargar la batería y el portátil sigue sin iniciarse, toma un multímetro e intenta comprobar el voltaje de la fuente de alimentación de CC. Si el voltaje es de 19.5 V, todo está bien. Si no lo es, es hora de conseguir un reemplazo.

El problema podría deberse a una batería que ya no funciona bien. Visita la Guía de Sustitución de Batería para aprender cómo sustituir tu batería.

Los intentos de conexión a internet fallan.

Haz clic en el menú Inicio y después en Reiniciar. Espera pacientemente hasta que se complete todo el proceso, luego intenta realizar la conexión a la red de nuevo siguiendo las mismas instrucciones.

Desde el menú Inicio, navega hasta el Panel de control > Configuración de WiFi antes de seleccionar la red en cuestión, luego haz clic en OLVIDAR RED. Después, simplemente intenta conectarte de nuevo.

¿Sabes dónde está ubicado tu router WiFi en casa? Si estás en una red pública, habla con el administrador y pídele que reinicie la red y te informe cuando esté completado. Si sabes dónde está el router, desconecta el router inalámbrico de la toma de corriente de la pared, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo a la pared.

La impresora no responde a una solicitud de impresión.

Aunque esta guía cubre los conceptos básicos para la resolución de problemas de tu portátil Dell Wyse Xn0m, a veces el problema puede ser la impresora. Camina hasta la impresora, apágala y vuelve a encenderla. Luego intenta imprimir de nuevo.

En la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla en la misma barra que el menú Inicio), haz clic derecho en el icono de la impresora y haz clic en “Cola de impresión”. Luego, elimina todos los documentos que estén pendientes haciendo clic derecho y seleccionando “Cancelar documento”. ¡Inténtalo de nuevo!