Resolución de Problemas del Dell Vostro 5510

El portátil no puede acceder a internet ni utilizar ninguna aplicación que requiera conexión

Puedes comprobar si este es el caso accediendo a la configuración de tu dispositivo y buscando un pequeño icono de avión. Si el icono está resaltado, el modo avión está activado. Simplemente haz clic en el icono para desactivar el modo avión.

Si estás conectado a internet mediante un cable Ethernet, asegúrate de que esté insertado correctamente en el portátil. Si estás conectado mediante una red inalámbrica, puedes reiniciar el dispositivo o comprobar que has introducido la contraseña correcta.

Localiza el botón de encendido y mantenlo presionado hasta que el portátil se apague por completo. Espera unos segundos y vuelve a encender el portátil usando el mismo botón. Espera a que se inicie y, a continuación, intenta conectarte a internet de nuevo.

Tu equipo responde a las entradas lentamente o no responde en absoluto.

En la pestaña de Windows, escribe "Support Assist", ábrela y descarga la aplicación. En la esquina superior derecha, presiona "Ejecutar todo". Esto hará que el sistema ejecute todos los diagnósticos y limpie los sistemas. Finaliza este proceso siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Si aparece una solicitud para reiniciar el sistema, presiona para reiniciar el equipo.

Un hardware defectuoso dentro del portátil puede estar causando lentitud o falta de respuesta. Se recomienda realizar una prueba de diagnóstico de hardware para determinar si uno o más componentes de hardware en tu portátil tienen un rendimiento inferior al esperado.

El portátil no se inicia ni muestra ninguna señal de encendido.

Si tu batería está agotada, debes conectarlo a la toma de corriente más cercana usando tu cargador móvil.

Si tu equipo está realizando una prueba POST, significa que está pasando por una serie de comprobaciones de hardware. Si esto está en progreso, debes esperar 5 minutos y luego realizar un restablecimiento completo. Esto se hace manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 15-20 segundos y esperando a que aparezca la pantalla de inicio de sesión de nuevo.

La pantalla táctil no funciona o responde de forma imprecisa.

Es posible que la función de pantalla táctil esté deshabilitada o necesite ser reinstalada. Para ello, abre el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe devmgmt.msc y haz clic en Aceptar. Abre el Administrador de dispositivos y expande Dispositivos de interfaz de usuario. Habilita la pantalla táctil compatible con HID y, si la pantalla táctil sigue sin funcionar, desinstálala asegurándote de que también se desinstale en la ventana de Desinstalar dispositivo. Reinicia el portátil antes de usarlo de nuevo.

La pantalla táctil puede acumular partículas de polvo y suciedad. Para comenzar a limpiar la pantalla, debes apagar el portátil y desconectar el adaptador de CA. Usa un cepillo antiestático para cepillar suavemente antes de usar un paño de microfibra húmedo para limpiar. Deja que la pantalla se seque antes de enchufar el adaptador de CA y volver a encender el portátil.

Que el portátil esté desactualizado puede afectar la ejecución de la pantalla táctil. Puedes ir al panel de Configuración en tu portátil y buscar actualizaciones de Windows. Si se necesita una actualización, asegúrate de reiniciar el portátil después de que se haya descargado e instalado.

La batería no se carga o no mantiene ninguna carga.

Si la luz de carga no se enciende al enchufarlo al portátil, asegúrate de que tu adaptador de corriente alterna no esté dañado. Si hay cables expuestos, cables cortados, o pines doblados o rotos dentro del conector, considera comprar un adaptador de reemplazo.

Si el portátil solo se enciende cuando está enchufado independientemente del tiempo que haya pasado cargando, entonces la batería está defectuosa. Aprende cómo sustituir la batería con esta guía++.

Si la luz de carga no se enciende al enchufarlo al portátil y el adaptador de corriente alterna no está dañado, es posible que estés usando un adaptador incorrecto para el Dell Vostro 5510. Si tu adaptador de corriente alterna es incompatible o de un tercero, considera comprar el adaptador de reemplazo correcto de Dell.