Resolución de Problemas del Dell Vostro 3550

El portátil no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Antes de intentar encender el Dell Vostro 3550 de nuevo, asegúrate de conectar el cable de carga al puerto de carga. Espera un minuto y luego intenta encenderlo.

Extrae la batería del Dell Vostro 3550, mantén presionado el botón de encendido durante 1 minuto y vuelve a conectar la batería. Vuelve a atornillar la parte inferior e intenta encenderlo de nuevo.

Quita la batería CMOS del ordenador y coloca una nueva. Esto hará que el ordenador realice un restablecimiento de la BIOS. Entra en los ajustes de la BIOS y asegúrate de corregir los ajustes de fecha y hora. Pulsa F2 repetidamente justo después de encender el portátil para acceder a los ajustes de la BIOS.

La batería no se carga cuando el cable de carga está conectado.

Quita la batería, luego extrae el adaptador antiguo desatornillándolo de la placa madre y coloca uno nuevo. A continuación, vuelve a colocar la batería en el Dell Vostro 3550 y conéctalo al nuevo adaptador.

Quita la batería principal del portátil. Agota la carga de la batería y luego cárgala de nuevo. Haz esto 3 veces para obtener mejores resultados. Asegúrate de que la batería tenga tiempo para enfriarse entre la carga y la descarga.

Quita la batería y sustitúyela por una nueva. Sustituye la batería con esta guía.

El dispositivo se calienta demasiado y entra en modo de sobrecalentamiento.

Todo el calor acumulado en tu portátil necesita una vía de escape, y esto se logra a través de los respiraderos del dispositivo. Asegúrate de que no haya acumulación de polvo o residuos en los respiraderos. Para eliminar cualquier residuo, usa un limpiador de aire comprimido para soplar el respiradero que estás intentando limpiar. Asegúrate de no introducir las partículas extrañas dentro del dispositivo en lugar de expulsarlas.

Podría haber exceso de polvo, comida u otros residuos extraños que se hayan introducido en el ventilador del dispositivo, haciendo que trabaje más de lo normal. Este problema se puede resolver limpiando el ventilador con un limpiador de aire comprimido. Si el aire comprimido no elimina todos los residuos del ventilador, usa suavemente un cepillo de cerdas blandas limpio para eliminar manualmente las partículas.

Aparece una pantalla azul con un mensaje de error de Windows y un tono audible.

Consulta el paso de resolución de problemas El dispositivo se sobrecalienta

Desenchufa el disco duro y vuelve a colocarlo. Si al ejecutar la prueba, vuelve a indicar que no se encuentra ningún disco duro, es posible que deba ser sustituido.

Primero debes quitar el panel de acceso. Luego quita un módulo de memoria RAM. Vuelve a colocarlo y extrae el otro módulo. Si uno está dañado, la prueba con ese módulo fallará y la del otro pasará. Si todas las pruebas fallan, necesitas sustituir todos tus módulos de memoria RAM.

Primero retira el marco de plástico que rodea la pantalla. Una vez hecho esto, desatornilla los tornillos que mantienen el monitor en su lugar. Inclina la pantalla hacia delante sobre el teclado y retira el pequeño trozo de cinta adhesiva que conecta la pantalla con el resto del ordenador. Levanta el conector para desconectar la pantalla por completo. Cuando termines, conecta la pantalla nueva y vuelve a montar el resto de los componentes.

Falta de audio o ausencia total del mismo.

Una vez abierto, comprueba el icono del altavoz en la parte inferior derecha de la pantalla. Tras hacer clic en él, asegúrate de que el volumen esté alto y no silenciado, lo cual se indica con una «x» justo al lado del icono.

A veces, al abrir aplicaciones, puede haber demasiado software ejecutándose en segundo plano en la memoria RAM. Esto podría causar que el audio se entrecorte o suene como estática. Una solución sencilla es apagar el equipo, reiniciarlo y comprobar si el audio ha mejorado.

Simplemente toma una lata de aire comprimido y sopla para expulsar cualquier residuo de los puertos de audio. Son los pequeños orificios donde se pueden conectar los auriculares o altavoces. No utilices ningún tipo de líquido, ni siquiera un paño húmedo, para limpiar los puertos.

Quita el teclado. Después, quita el cable del panel táctil y el cable de alimentación. Una vez extraídos esos cables, se puede retirar toda la parte superior. Desliza el disco duro hacia fuera. Extrae la unidad de disco. Quita la placa madre. Desbloquea ambos altavoces y desenchúfalos. Luego, coloca los altavoces nuevos. Conéctalos y bloquéalos. Cuando termines, vuelve a montar el resto de los componentes.

La bandeja del disco no se abre al pulsar el botón de expulsión.

Cuando la bandeja del disco se cierra con más fuerza de lo habitual, el botón de expulsión a menudo se atasca en la posición presionada. Para omitir el botón de expulsión, endereza un clip y colócalo suavemente en el pequeño orificio en el lado derecho del botón de expulsión. Cuando tres cuartos de pulgada (1.9 cm) del clip estén dentro del orificio, entrarás en contacto con el pestillo de la bandeja del disco. Presiona cuidadosamente el clip contra el componente y la bandeja del disco finalmente se liberará.

Dentro de cada bandeja de disco hay un pestillo que bloquea la bandeja en su lugar cuando se carga en el ordenador. Si este pestillo está roto, la bandeja del disco nunca podrá cerrarse. Al expulsar la bandeja del disco y observarla desde la parte inferior del ordenador, notarás un pequeño pestillo plateado en el lado derecho de la bandeja. Para sustituir este pestillo, retira suavemente el tornillo ubicado directamente encima del pestillo junto con cualquier tornillo que sujete la placa inferior de la bandeja a su cuadro. Retira con cuidado el pestillo e inserta uno de reemplazo en la ubicación anterior del pestillo. Vuelve a fijar la placa inferior de la bandeja al cuadro de la bandeja. La bandeja del disco ahora debería poder cerrarse por completo.