Resolución de Problemas del Dell Venue 8 7840

Tienes problemas para cargar tu tablet.

Si has intentado cargar la tablet durante mucho tiempo y sigue sin responder, podría haber un problema con el software. Intenta realizar un restablecimiento parcial de la tablet, ya que es el software el que determina si la batería debe cargarse o no.

Comprueba si el cargador funciona realmente. Toma otra tablet o teléfono que use el mismo cargador e intenta cargarlo. Si la tablet o el teléfono se cargan, significa que el cargador funciona. Si la tablet o el teléfono no se cargan, el cargador está defectuoso.

A veces, la suciedad puede acumularse dentro del puerto de carga de la tablet e impedir que se cargue. Asegúrate de que el puerto de carga esté limpio. Para limpiar el puerto de carga de una tablet, humedece un bastoncillo de algodón en alcohol isopropílico y pásalo por el exterior del puerto. Luego, usa aire comprimido para eliminar la suciedad del interior. Si quedan partículas más grandes, utiliza un palillo de dientes o una púa de apertura suave para extraerlas con cuidado.

A veces, el problema puede ser la batería de la tablet. Si las soluciones anteriores no funcionan y la tablet sigue sin cargarse, es posible que la batería esté defectuosa. Puedes sustituir la batería siguiendo esta guía de batería.

Los auriculares no funcionan en tu tablet.

Un problema común que enfrentan los usuarios es que los auriculares no estén insertados hasta el fondo en la tablet. Asegúrate de escuchar un clic al conectar los auriculares.

Si usas auriculares y el sonido sale por los altavoces, intenta reiniciar la tablet. Si el problema persiste, prueba los auriculares en otro dispositivo para asegurarte de que no sean ellos los que tienen el problema.

Los altavoces externos de la tablet no funcionan.

Si no sale sonido por los altavoces, puede que el volumen esté al mínimo. Para comprobarlo, abre Sonido y notificaciones en Ajustes y ajusta los distintos niveles de volumen usando las barras deslizantes.

A veces, el polvo puede acumularse en el conector para auriculares y hacer que los altavoces externos no funcionen. Para solucionarlo, sopla suavemente dentro del conector y luego inserta y retira los auriculares un par de veces.

El botón de encendido no funciona.

Debes mantener presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos. Si sostienes la tablet, sentirás una vibración repentina. Una vez que vibre, puedes soltar el botón. Si esta solución no funciona, es posible que debas sustituir el botón. Puedes seguir esta guía del botón de encendido para cambiarlo.

Sin conectividad WiFi.

Al conectarte a una red WiFi, es posible que la señal sea débil y provoque que la tablet se desconecte. Para comprobarlo, ve a WiFi en el icono de Ajustes y pulsa sobre la red WiFi a la que estás conectado. Si la intensidad de la señal es baja, significa que la tablet tiene una conexión débil con la red. Intenta desconectarte y volver a conectarte a la red WiFi.

A veces, la tablet no se conecta al WiFi porque no está actualizada. Asegúrate de actualizar la tablet a la última versión disponible. Después de actualizarla, activa el WiFi para conectarte a Internet.