Resolución de problemas del Dell Studio 1737

Si tu computadora se apaga inesperadamente y muestra una pantalla azul con un mensaje de error, primero intenta simplemente reiniciar la computadora. Si vuelve a aparecer, es probable que haya un fallo de hardware en tu sistema.

La causa más probable es una memoria RAM defectuosa. Utiliza la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows (o una herramienta más avanzada como memtest86) para comprobar si hay errores en tu memoria RAM. Si parte de tu memoria RAM no funciona correctamente, es posible que debas seguir nuestra guía para reemplazar y actualizar la memoria RAM para sustituir uno o más de tus módulos de memoria RAM.

Si tu memoria RAM funciona correctamente, es probable que tu placa madre o tu CPU no funcionen como deberían. Ambas opciones son extremadamente improbables, pero las placas madre y los procesadores fallan ocasionalmente, y cuando lo hacen, puede ser casi imposible determinar cuál es el culpable sin tener un repuesto de cualquiera de los dos para realizar pruebas. Este suele ser el punto en el que una computadora se considera terminal y se reemplaza, pero si tienes la determinación suficiente, tanto la placa madre como el procesador pueden sustituirse.

=== Unidad de disco óptico rota

Si tu unidad de CD/DVD no lee CD o DVD, lo más probable es que la unidad de disco óptico esté rota y necesite ser sustituida o reparada. Consulta nuestra guía de sustitución de la unidad de disco óptico para reemplazarla.

Si el teclado completo no responde, registra las pulsaciones de forma selectiva o las registra en exceso, consulta nuestra guía de sustitución de teclado para reemplazarlo.

Si una de tus teclas se queda atascada, puede que haya algo debajo que esté restringiendo su movimiento. Quita la tecla afectada, limpia la zona inferior y las teclas circundantes, y luego vuelve a colocarla en su lugar. Si el problema persiste, consulta nuestra guía para reemplazarla.

Si tu computadora no carga o no mantiene la carga, prueba estas posibilidades.

Si tu computadora muestra advertencias de batería baja y no se enciende ni se carga aunque esté conectada al cargador, es probable que necesites comprar un cargador nuevo.

Si la batería se carga de forma esporádica o el sistema funciona pero la batería no carga, puede haber un problema con el conector de tu computadora. Intenta enchufarlo con más fuerza (¡pero no demasiada!) o, para una solución más permanente, sustituye el conector.

Si tu computadora funciona bien cuando está conectada al cargador pero se queda sin energía rápidamente después de desenchufarla, es probable que necesites una batería nueva.

Hay muchas razones por las que tu computadora podría no encenderse o no arrancar, pero aquí tienes algunas de las más comunes.

Parece bastante obvio, pero nunca está de más comprobarlo: ¿tiene batería tu computadora o está enchufada?

Revisa los enchufes y las tomas de corriente para asegurarte de que tienen energía. Algunas tomas se encienden o apagan con interruptores de pared que no siempre son obvios. Si tu cargador tiene una luz indicadora para señalar que está encendido, comprueba si se ilumina cuando el cargador está enchufado.

Si la pantalla se enciende pero la computadora llega a un mensaje de error que dice algo parecido a “No se encontró sistema operativo”, lo más probable es que necesites reiniciar (desenchufar y volver a enchufar) o reemplazar tu disco duro. Consulta nuestra guía de sustitución de disco duro para obtener información sobre cómo reemplazar el disco duro.

Es muy poco probable, pero también es posible, especialmente si la computadora portátil ha sido tratada de forma brusca o sometida a condiciones extremas, que la placa madre, la CPU o algún otro componente interno se haya dañado, y en ese caso, me temo que está fuera del alcance de esta página de resolución de problemas ayudarte.

Si utilizas Windows 10, haz clic derecho en el icono del altavoz en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego haz clic en "dispositivos de reproducción". Debería aparecer una nueva ventana; si no ves tus altavoces en la lista, haz clic derecho en el centro de la ventana y selecciona "mostrar dispositivos deshabilitados". Si tus altavoces siguen sin aparecer, es posible que se hayan desconectado de alguna manera. Si puedes ver tus altavoces, asegúrate de que estén habilitados: haz clic derecho en el dispositivo y selecciona "habilitar".

En la ventana de dispositivos de reproducción, haz clic derecho en tus altavoces y selecciona "establecer como dispositivo predeterminado". Si no ves esta opción después de hacer clic derecho, es que tus altavoces ya están configurados como dispositivo predeterminado. Puedes comprobarlo fijándote en el icono de verificación verde junto a la imagen de tus altavoces.

Si ninguna de las opciones anteriores funcionó, es posible que tus altavoces estén dañados o no conectados correctamente. Echa un vistazo a nuestra guía de sustitución de altavoces para aprender a reemplazarlos.