Resolución de Problemas del Dell Studio 1555

El ordenador no responde al botón de encendido ni al cargador. Es posible que el dispositivo no se encienda al pulsar el botón de encendido.

Es posible que el portátil no se encienda o no se mantenga encendido si no está conectado al cargador.

Es posible que el dispositivo no tenga carga. Conecta el cargador para recargar la batería agotada.

Si la batería no mantiene la carga, aquí tienes cómo sustituirla.

Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para iniciar el ordenador.

Si la luz del botón de encendido se enciende pero el portátil no arranca, quita la batería y déjalo reposar entre 30 minutos y 1 hora. Intenta encenderlo de nuevo.

Si el botón de encendido parece atascado, puede que esté sucio. Quítalo y límpialo.

Si el botón de encendido sigue sin responder, es posible que deba ser sustituido.

El teclado o la tecla no responden, o las teclas se sienten atascadas o rotas.

Al usar el teclado, una o varias teclas se sienten atascadas.

Si solo una tecla se siente atascada o rota, intenta presionar suavemente la tecla para liberarla. Si esto no funciona tras varios intentos, tendrás que quitar la tecla y posiblemente limpiar debajo de ella.

Si la tecla sigue sin responder, es posible que debas sustituir los componentes defectuosos.

Todo el teclado de mi portátil dejó de funcionar por alguna razón desconocida.

Apaga el portátil. Desenchufa el cable de alimentación y quita la batería. A continuación, mantén pulsado el botón de encendido durante aproximadamente 30 segundos. Pasados los 30 segundos, inserta la batería. Conecta el cable de alimentación e inicia el equipo normalmente.

Quita la batería e insértala inmediatamente de nuevo.

Existen múltiples problemas con mi teclado, como: pulsar dos veces en lugar de una, algunas teclas no responden en absoluto, retraso en la escritura y respuesta tardía.

Ve al panel de control de tu portátil. Dirígete a Región e idioma. Aparecerá una ventana. Haz clic en la pestaña Teclados e idiomas. Haz clic en el botón Cambiar teclados. Aparecerá otra ventana. Selecciona el idioma de entrada predeterminado; en Servicios instalados habrá algunos teclados añadidos. Quita todos los teclados. Añade uno nuevo como inglés. Reinicia el sistema y el teclado debería funcionar.

Si el problema persiste, es posible que debas sustituir el teclado.

La pantalla permanece negra incluso cuando el portátil está encendido.

Intenta reiniciar el portátil.

Si el problema persiste, es posible que la pantalla deba ser sustituida.

El panel de tacto está bloqueado y el ratón no se mueve ni aparece

Intenta reiniciar el dispositivo. Si esto no soluciona el problema, sigue leyendo.

Usa un ratón para navegar hasta el Administrador de dispositivos, despliega Mouse y otros dispositivos señaladores, busca tu panel de tacto, haz clic derecho y luego haz clic en “actualizar controlador”.

Mi panel de tacto se bloquea y tengo que conectar un ratón externo para trabajar.

Conecta un ratón externo e intenta una de las siguientes opciones:

Abre el administrador de dispositivos y comprueba si todo está instalado correctamente. Asegúrate de que estás ejecutando los controladores correctos. Es posible que necesites reinstalarlos.

Reinstala los controladores del panel de tacto desde el sitio web de Dell.

Si reinstalar o actualizar el controlador del ordenador no soluciona el problema, es posible que debas sustituirlo.