Resolución de Problemas del Dell Streak 10 Pro

El video se ve distorsionado o no se muestra, incluso cuando la batería está completamente cargada

Asegúrate de que el dispositivo esté enchufado y completamente cargado. Si presionas el interruptor de encendido/apagado y la luz se enciende, pero la pantalla no muestra nada, es posible que la pantalla funcione mal y deba ser sustituida. Aquí tienes un enlace a la Guía de Sustitución de la Pantalla (ENLACE AQUÍ).

Por lo general, el parpadeo de la pantalla se debe a un fallo de software en el controlador de video. Esto significa que el controlador de video está desactualizado y necesita una actualización, o que el controlador de video instalado anteriormente estaba defectuoso. Desde el dispositivo, abre una página del navegador y dirígete a Soporte técnico de Dell. Localiza la página "Drivers Home" (Inicio de controladores) y busca tu dispositivo. Haz clic en tu dispositivo y descarga el controlador más reciente. En tu dispositivo, ve al administrador de dispositivos y desinstala el controlador actual. Haz clic en el archivo de descarga del nuevo controlador después de reiniciar para instalar el nuevo controlador.

La tablet se apaga muy rápido o no carga

Asegúrate de estar usando el cargador correcto para el dispositivo y de que el cargador no esté defectuoso. Si estás cargando el dispositivo y la tablet no responde, es posible que la batería esté dañada y deba ser sustituida. Aquí tienes un enlace a la Guía de Sustitución de la Batería (ENLACE)

Si la autonomía de la batería de tu tablet parece ser corta, es posible que una aplicación descargada esté consumiendo demasiada batería. Intenta eliminar algunas aplicaciones que puedan estar ejecutándose en segundo plano o controla el uso de dichas aplicaciones. Si el problema persiste, es posible que la batería esté defectuosa y deba ser sustituida. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la Batería (ENLACE)

La tablet no se conecta a ninguna señal Wi-Fi o se desconecta constantemente

Si parece que tu tablet se desconecta de la red Wi-Fi, deberás restablecer la configuración de red. Toca la red a la que quieres conectarte y haz clic en "olvidar red". Vuelve a conectarte a la red. Si el problema persiste, es posible que la tarjeta WLAN esté dañada. Aquí tienes el enlace a la Guía de Sustitución de la WLAN (ENLACE)

Si tu tablet sigue sin conectarse a la red Wi-Fi, es posible que haya un problema con tu sistema operativo. Si usas un router en casa, intenta desenchufar la fuente de alimentación del router. Mantenlo desenchufado durante unos 30 segundos y vuelve a enchufarlo.

El sonido tiene estática o no funciona

Si no puedes escuchar nada a través de los altavoces de tu tablet, asegúrate de que la tablet no esté en silencio. Navega hasta la configuración de sonido y comprueba si el dispositivo está en silencio o si el volumen está demasiado bajo. Si ese no es el problema, comprueba si la aplicación que estás usando para el sonido está silenciada. Asegúrate de que los puertos de sonido no estén cubiertos por una funda o por suciedad.

Si no puedes escuchar el sonido a través de tus altavoces, es posible que haya un problema con los controladores de sonido. Desde el dispositivo, abre una página del navegador y dirígete a Soporte técnico de Dell. Localiza y selecciona tu dispositivo. Puedes realizar una comprobación automática en tu dispositivo o localizar el controlador tú mismo en la pestaña "find it myself" (buscarlo yo mismo). Descarga el controlador necesario para tu dispositivo.