Resolución de Problemas del Dell Precision M4700

Si tu sistema se inicia y se apaga inmediatamente, es posible que tengas una CPU defectuosa.

Una causa común del mal funcionamiento de la CPU es el calor. La CPU genera calor, pero si este supera la cantidad normal, la CPU podría estropearse. Por esto es muy importante comprobar primero si los ventiladores funcionan correctamente antes de sustituir la CPU. Una forma sencilla de saber si un ventilador no funciona es si el portátil parece calentarse siempre y nunca escuchas que los ventiladores se activen. El sonido de los ventiladores al encenderse debería ser perceptible; si no es así, puedes intentar acercar el oído a la rejilla de ventilación para escucharlo y posiblemente sentir el aire saliendo.

Un componente como la placa madre podría causar el fallo de la CPU si hay un condensador defectuoso. Dado que todos estos componentes funcionan juntos, si ves alguna deformidad o un condensador abultado, este podría ser un factor claro que impide que la CPU funcione correctamente. Puedes seguir nuestra guía de sustitución de placa madre AQUÍ.

Otra causa del fallo de la CPU es el paso del tiempo. Si el sistema tiene más de 5 años, la CPU podría dejar de funcionar en cualquier momento incluso aunque se le haya dado un buen cuidado. Si se han descartado las otras causas subyacentes más comunes mencionadas anteriormente, esta puede ser la siguiente causa más probable. Puedes seguir nuestra guía de sustitución de CPU AQUÍ.

Si tu pantalla muestra un mensaje de error con una pantalla azul, esto se conoce habitualmente como la pantalla azul de la muerte.

La causa más común de la pantalla azul de la muerte es que el hardware esté defectuoso. Si has realizado alguna adición en tu hardware, podría haber un problema de conexión o el hardware instalado podría haber estado estropeado desde el principio. Si has realizado recientemente alguna sustitución o adición de hardware en tu portátil, lo mejor es volver atrás, comprobar todas las conexiones e inspeccionar si hay alguna anomalía.

Si no hay problemas de hardware, es útil comprobar si hay algún malware que pueda estar afectando al sistema. Esto se puede hacer utilizando un programa antivirus para buscar cualquier malware que pueda estar afectando a tu ordenador. Los pasos sobre cómo hacer esto variarán dependiendo del antivirus que compres, pero normalmente incluyen un manual, ya sea en copia física o mediante un proceso paso a paso en línea.

La pantalla azul de la muerte aparecerá con un mensaje de error que muestra un código de error. Anota este código de error y ve al sitio web oficial de Dell para obtener ayuda. Usando este código de error podrás conocer otras posibles causas que podrían haber provocado la pantalla azul de la muerte. Si se han descartado todas las demás causas subyacentes posibles, lo más probable es que tengas una placa madre defectuosa. Para sustituir la placa madre, sigue nuestra guía de sustitución de placa madre AQUÍ.

Si tu sistema no es capaz de leer tus CD o DVD, puede que tengas una unidad de disco óptico DVD-ROM defectuosa.

Antes de seguir cualquier procedimiento, inserta varios CD para descartar la posibilidad de que solo un CD esté dañado. Una vez que hayas probado otros CD y el sistema siga sin poder leer los discos, puedes intentar limpiar la unidad de disco, ya que puede estar sucia. Puedes encontrar un sitio útil con instrucciones sobre cómo limpiar correctamente la unidad de disco óptico AQUÍ.

Si insertas tu disco y el sistema sigue sin poder leerlo, debes hacer clic en el icono del Sistema > pestaña Administrador de dispositivos; la unidad DVD-ROM debería aparecer en la lista que se muestra a continuación. Si la unidad DVD-ROM no aparece, lo más probable es que tengas una unidad DVD-ROM defectuosa. Puedes seguir nuestra guía de sustitución de unidad de disco óptico DVD-ROM AQUÍ.