Sobrecalentamiento del Dell Precision 3551

Nuestro equipo cree que el sobrecalentamiento puede deberse a una de estas razones: pasta térmica seca o degradada, acumulación de polvo y pelos en los componentes de refrigeración, cargas de trabajo elevadas de la GPU/CPU, falta de actualización o ausencia del Intel Dynamic Tuning, o un posible fallo de la batería o eléctrico (problema de seguridad).

Esta página de solución de problemas puede ayudarte a entender por qué la computadora portátil se sobrecalienta y qué hacer para solucionarlo.

La pasta térmica es un líquido espeso de color plateado que se utiliza para ayudar a transferir el calor fuera de componentes como la CPU. Con el tiempo, esta pasta puede secarse, provocando que el calor quede atrapado en los chips.

Solución:

• Retira con cuidado todos los elementos que rodean la CPU, incluidos los elementos de refrigeración, e identifica si la pasta térmica está seca.
• Si es así, utiliza una toalla de papel humedecida con alcohol isopropílico de alta concentración para limpiar toda la pasta. Aplica aproximadamente la cantidad de un guisante de pasta nueva y extiéndela uniformemente por toda la CPU.

Cualquier computadora portátil tiene un sistema de refrigeración que utiliza un ventilador, lo que significa que cualquier entrada de aire para el proceso de refrigeración también puede incluir pelo humano, pelo de mascotas, polvo, migas, etc. Debido a estos objetos extraños, un ventilador puede verse obstaculizado para realizar su tarea prevista.

Solución:

• Desmonta la tapa trasera de la computadora portátil con precaución y comprueba si hay acumulación de polvo y/o pelo.
• Si detectas alguna acumulación, retira con cuidado el ventilador y el disipador de calor y utiliza algún tipo de cepillo suave para eliminar el polvo o el pelo. Una vez hecho esto, vuelve a colocar el ventilador y el disipador de calor, así como la tapa trasera.

Ejecutar aplicaciones o múltiples programas simultáneamente puede causar que la CPU y la GPU generen un calor excesivo. Las tareas de alto rendimiento pueden aumentar el uso del procesador y sobrecargar el sistema de refrigeración de la computadora portátil.

Solución:

• Cierra las aplicaciones y procesos en segundo plano innecesarios para reducir el uso de la CPU y la GPU.
• Utiliza el administrador de tareas para identificar los programas que consumen más recursos y ajusta la configuración de energía para reducir la generación de calor.

La falta de actualización o la ausencia de controladores de Intel Dynamic Tuning podrían impedir que la computadora portátil gestione correctamente el rendimiento y la temperatura del procesador. Una configuración incorrecta de la gestión de energía puede causar que la CPU consuma más energía y genere más calor.

Solución:

• Asegúrate de realizar la actualización de tus controladores regularmente desde el sitio web de Intel.
• Utiliza el sitio web de Dell para ver la configuración de gestión de energía ideal.

Un cargador y/o adaptador de corriente defectuoso puede hacer que la computadora portátil genere un exceso de calor y provocar futuros problemas en la batería. Los daños causados por una batería defectuosa pueden generar un calor excesivo y representar un riesgo de seguridad.

Solución:

• Asegúrate de utilizar cargadores oficiales de Dell, ya que los de otras marcas provocarán sobrecalentamiento.
• Si la batería parece hinchada, deformada o desprende humo, sigue la guía de sustitución de la batería de reemplazo.