Resolución de Problemas de la Dell Photo Printer 720

No logras averiguar por qué la impresora no se enciende.

A veces pensamos demasiado en los problemas y pasamos por alto las soluciones sencillas. Comprueba que has encendido la impresora presionando el botón de encendido redondo y plateado en la parte superior derecha de la impresora. Si esta no es la solución, sigue leyendo.

Si la impresora no se enciende, es posible que el adaptador de corriente no esté conectado. Comprueba si está conectado de forma segura tanto a la impresora como al enchufe de la pared. A menudo, el cable puede soltarse y perder la conexión. Si el adaptador de corriente está conectado de forma segura tanto a la impresora como a la pared y sigues teniendo problemas, es posible que debas sustituir el adaptador de corriente. Puedes encontrar una guía para la sustitución del adaptador de corriente de la Dell Photo Printer 720 aquí.

El papel se queda atascado al imprimir.

Si el papel está arrugado o roto, esto hará que la impresora se atasque. Retira cualquier papel que no esté liso y cámbialo por papel nuevo. Si el papel parece estar en buen estado y sigues teniendo un atasco, sigue leyendo.

Tener demasiadas hojas de papel en el soporte de papel puede causar que la impresora se atasque. Intenta retirar el papel y sustituirlo por aproximadamente la mitad de la cantidad. Si esto no funciona, sigue leyendo.

Asegúrate de que el papel esté correctamente cargado en el soporte de papel. Coloca el papel en el soporte hasta el extremo derecho. Mueve la guía de la izquierda presionándola y deslizándola hasta el borde izquierdo del papel. Esto ayuda a guiar el papel manteniéndolo recto durante la impresión.

La impresora está encendida pero no imprime.

El cable USB envía señales desde el ordenador a la impresora, lo que le indica a la impresora cuándo tiene algo que imprimir. Si el cable se desconecta, no se enviarán señales y el documento no se imprimirá. Comprueba el cable USB para asegurarte de que esté conectado de forma segura tanto a la impresora como al ordenador. Si el cable está conectado correctamente pero la impresora sigue sin imprimir, sigue leyendo.

Comprueba si hay papel en el soporte. Es posible que hayas usado el último papel durante tu última sesión de impresión. Si el soporte está vacío, repón el papel. Si no es así, sigue leyendo.

El problema puede estar en el ordenador en lugar de en la impresora. Asegúrate de que el software de la impresora esté instalado en el ordenador. Puedes hacerlo yendo al menú Inicio, Programas, Dell Printers, Dell Photo Printer 720. Si el icono de la Dell Photo Printer 720 no aparece, deberás instalar el software. Puedes hacerlo insertando el CD que venía con la impresora en el ordenador. Aparecerá una pantalla, haz clic en instalar. Si el problema no está en el software, sigue leyendo.

Es posible que te hayas quedado sin tinta. Intenta sustituir los cartuchos de tinta. Puedes pedir tinta de sustitución a través de la [www.dell.com/supplies|tienda de suministros de Dell]. Una vez que tengas a mano la tinta de sustitución, asegúrate de consultar la guía paso a paso sobre cómo sustituir los cartuchos de tinta en tu Dell Photo Printer 720. Si sigues teniendo problemas de impresión, sigue leyendo.

La tira codificadora es una cinta de plástico fina que atraviesa los cartuchos de tinta y se fija en cada extremo de la impresora. Esta tira está cubierta por muchas pequeñas marcas que permiten a la impresora detectar la ubicación de los cartuchos de tinta y controlar las posiciones de movimiento durante la impresión. Si esta tira se suelta o se daña, los cartuchos de tinta no tendrán control de movimiento y golpearán el lateral de la impresora. La impresora no podrá imprimir y puede producir un ruido fuerte al intentar hacerlo. Para solucionar este problema, deberás sustituir la tira codificadora para que la impresora vuelva a imprimir. Esta guía te mostrará cómo sustituir la tira codificadora en tu Dell Photo Printer 720.