Dell OptiPlex GX260 Troubleshooting

El equipo no arranca.

Si el equipo no emite sonidos ni muestra imagen al pulsar el botón de encendido, puede haber un problema con el zócalo eléctrico, los condensadores de alimentación o el suministro de alimentación.

Asegúrate de que el equipo esté enchufado y de que el interruptor rojo de la parte trasera del suministro de alimentación esté en la posición correcta según tu ubicación. Si el equipo sigue sin encenderse, verifica que la toma de corriente funcione conectando otro aparato, como un ventilador o una lámpara.

Sigue la guía para quitar el ventilador principal del OptiPlex GX260, luego observa las costuras en la parte superior de los condensadores cerca del disipador de calor del procesador. Si alguno de ellos está abierto o parece tener polvo filtrándose, significa que los condensadores de alimentación están fundidos.

Para realizar la sustitución de los condensadores fundidos, sigue la guía de sustitución de condensadores de alimentación. Tendrás que conseguir los condensadores de reemplazo adecuados observando las marcas en los que están fundidos. Para completar esta guía, debes saber soldar.

Si tienes la certeza de que el equipo está enchufado a una toma de corriente que funciona y los condensadores de alimentación tienen buen aspecto, es posible que debas sustituir el suministro de alimentación. Nota: el Dell OptiPlex GX260 requiere un suministro de alimentación delgado.

La pantalla está negra.

Si el equipo emite los sonidos normales de inicio y la pantalla está encendida y conectada correctamente pero permanece negra, es posible que el monitor o la placa madre estén defectuosos.

Si tienes otro equipo, puedes comprobar si el monitor funciona conectándolo al otro equipo.

Si estás seguro de que la pantalla funciona correctamente, es posible que debas sustituir la placa madre siguiendo la guía de extracción de la placa madre.

El equipo se enciende e inicia correctamente, pero el teclado y/o el ratón no funcionan

Si tienes otro ratón o teclado, conéctalos al equipo y reinícialo para ver si funcionan. Si el equipo funciona correctamente, el otro teclado o ratón está defectuoso.

Si utilizas un teclado o ratón USB, intenta conectarlo a otro puerto. Si el teclado o el ratón vuelve a funcionar, el otro puerto está defectuoso.

Si el equipo inicia correctamente y has probado con un teclado y un ratón que funcionan, es posible que debas sustituir la placa madre siguiendo la guía de extracción de la placa madre.

El equipo funciona, pero los ventiladores hacen mucho más ruido de lo habitual

Si el equipo hace más ruido de lo normal, es posible que haya que limpiar o sustituir los ventiladores.

Sigue la guía para quitar el ventilador principal y comprueba que no haya cables ni otros restos en el ventilador.

Si el equipo sigue haciendo mucho ruido y los ventiladores están limpios, es posible que debas sustituir el ventilador.

El equipo se inicia, pero no carga un sistema operativo

Si el equipo se enciende al pulsar el botón de encendido, pero no logra detectar un sistema operativo o una unidad de arranque.

Si el equipo no detecta el disco duro, es posible que debas sustituirlo siguiendo la guía de extracción del disco duro.

El equipo parece funcionar normalmente, pero la unidad de CD no funciona

Si el equipo funciona con normalidad, pero la unidad de CD no parece funcionar, puede tratarse de un disco defectuoso o de que la unidad deba ser sustituida.

Prueba el disco en otro equipo o inserta un disco que sepas que funciona correctamente para asegurarte de que el problema no sea el disco.

Si el disco no es el problema, es posible que debas sustituir la unidad de CD-ROM siguiendo la guía de extracción de la unidad de CD-ROM.

La hora del reloj del sistema es incorrecta de forma constante

Si el reloj del sistema es incorrecto de forma constante incluso después de cambiarlo, es posible que debas sustituir la batería interna.

Para sustituir la batería interna, sigue la guía para abrir la carcasa, luego localiza la batería de botón cerca de la parte trasera de la placa madre y sustitúyela.

Uno o más puertos de la parte trasera del equipo no funcionan

Si tienes problemas con uno o más de los dispositivos conectados a la placa madre, es posible que los controladores estén dañados o que tengas una placa madre defectuosa.

Prueba el dispositivo que presenta problemas en otro equipo para asegurarte de que no sea el problema.

Si tienes problemas con el puerto Ethernet o de audio, asegúrate de que los controladores instalados no estén dañados o falten insertando el disco de controladores de Dell y siguiendo las instrucciones para reinstalarlos.

Si tus dispositivos y controladores están bien, es posible que debas sustituir la placa madre siguiendo la guía de extracción de la placa madre.