Resolución de Problemas del Mouse Dell MO56UC

[summary]Esta página ayudará a los futuros usuarios a determinar el problema y evaluar correctamente el estado de su mouse Dell. Si ocurre alguno de estos problemas, localiza el diagnóstico adecuado para el tema específico de preocupación.[\/summary]

No importa cuánta presión ejerzas, los botones no hacen clic.

El mouse puede tener un error de sensor en el que cada vez que haces clic, el mouse simplemente no lee la acción realizada. Si se trata de un error de sensor, será necesario desmontar el mouse y limpiar el sensor con limpiador de contactos electrónicos, o bien reemplazar el sensor.

Presionas los botones pero no hay sonido ni respuesta táctil que asegure que están funcionando. Si no hay sonido o respuesta, es posible que los botones estén trabados. Esto se puede solucionar limpiando el área del botón con un limpiador de contactos electrónicos. Es posible que necesites eliminar la suciedad acumulada en el espacio entre el botón y el cuerpo del mouse.

Este problema se nota si al mouse le cuesta "rodar" o si el cursor no responde a los movimientos del mouse. Esto se puede solucionar limpiando la bola con agua y jabón —asegúrate de que esté seca al volver a colocarla— o retirándola y volviéndola a insertar. Si esto no soluciona el problema, sigue leyendo.

Si se ha retirado la bola, quedarán expuestos tres sensores principales. Estos sensores parecen ruedas blancas. Hay un sensor que controla los movimientos verticales y horizontales, un sensor para el movimiento izquierdo y otro para el derecho. Un problema común es que los sensores estén sucios y no detecten los movimientos de la bola. Se pueden limpiar con un limpiador de contactos electrónicos o raspando los residuos manualmente.

Puede parecer obvio, pero sucede. Verifica si el mouse está conectado correctamente a la computadora. Si no es así, conéctalo y comprueba si esto soluciona el problema. Si no lo hace, sigue leyendo.

El cable es fundamental para transportar energía al mouse y transmitir los movimientos a la computadora. Examina el cable para ver si tiene algún deshilachado o si hay cables expuestos. Esto se puede arreglar, pero debe hacerse de forma profesional. Si este es el caso, sería más razonable invertir en un mouse nuevo. Si sabes cómo empalmar cables, inténtalo para ver si soluciona el problema.

¿Se traba la rueda? ¿Tiene acumulación de suciedad o mugre? Dado que la rueda se usa mucho, es muy común que acumule suciedad, lo que puede causar que se trabe o se quede pegada en algunas posiciones. Esto se puede solucionar limpiando manualmente la suciedad. Si esto no resuelve el problema, sigue leyendo.

Si limpiar la rueda no soluciona el problema, desmonta el mouse para exponer el interior. Cuando el interior esté visible, podrás ver el sensor conectado a la rueda. Este se puede limpiar manualmente. Si esto no funciona, es posible que debas reemplazar el sensor.

Esto puede resolverse limpiando la propia rueda, pero es posible que necesites exponer el interior para echar un vistazo. Si la rueda hace clic pero no responde, intenta moverla de atrás hacia adelante y presionar el clic para tratar de liberarla de residuos. Si esto no funciona, utiliza un poco de limpiador de contactos electrónicos para eliminar la suciedad.