Resolución de Problemas del Dell Latitude D820

Hagas lo que hagas, no consigues que el PC se encienda.

Asegúrate de que la batería esté colocada en la ranura de la batería y que escuches un clic. Puede que te resulte útil la Sustitución de la batería del Dell Latitude D820. Puedes verificarlo pasando la mano por encima de la batería, debería sentirse bastante lisa.

Nota: Algunas de estas baterías tienen un botón que puedes presionar para ver si también tienen carga.

Primero asegúrate de que el adaptador de CA esté conectado de forma segura al portátil y que el adaptador de corriente tenga una luz verde (si no es así, comprueba la toma de corriente, puede que esté en un interruptor). Deberías poder encender el portátil en este punto.

Si el portátil se enciende pero solo mientras está conectado a la toma de corriente y al adaptador, puedes comprar una batería de reemplazo. Dell vende baterías y también encontrarás muchos sitios diferentes que las tienen.

• Sustitución de la batería del Dell Latitude D820

El portátil podría estar sobrecalentándose si puedes trabajar durante un corto periodo de tiempo y luego se apaga inesperadamente. (Esta no es la única causa, pero es un buen indicador).

Así que algunas preguntas que pueden ayudar a determinar la causa:

¿Hay algún mensaje de error antes o después del apagado?

Abre el Visor de eventos para ver cualquier mensaje o registro adicional del sistema que registre el evento.

Si recibes pantallazos azules (BSOD) y tienes poco tiempo para trabajar en el portátil, es posible que tengas uno o más módulos de memoria defectuosos. Puedes quitar uno a la vez e intentar usar el portátil durante un periodo prolongado con uno quitado para ver si vuelve a suceder. Si no ocurre, reemplaza el módulo que quitaste. Si sigues recibiendo errores, podría ser una combinación de estos problemas o algo completamente distinto.

Si sospechas que el ventilador no se enciende, podría estar obstruido con polvo, quemado o haberse desconectado de la placa madre.

*Nota: Necesitarás abrir el portátil para comprobar esto.

• El Dell Latitude D820 se apaga por una causa desconocida

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Comprueba si aparece algo cuando presionas el botón de encendido. Si ves la pantalla de BIOS/POST y luego nada, es posible que haya ocurrido una mala configuración que puede corregirse en el Modo Seguro.

También es posible que las bombillas de retroiluminación y/o el inversor hayan fallado. Examina la pantalla bajo una luz muy brillante mientras el ordenador está funcionando. Es posible que puedas distinguir elementos del escritorio o de la pantalla de inicio de sesión. Las bombillas de retroiluminación son muy frágiles y es mucho más probable que rompas una bombilla de reemplazo a que logres que funcione correctamente.

Si el Latitude D820 es similar al Latitude D620, hay una pequeña placa en el espacio del bisel debajo del panel de visualización. Este es el inversor. Si reemplazas un panel desnudo y sigues teniendo los mismos síntomas (pantalla tenue solo distinguible bajo luz directa brillante), puede que la placa inversora esté defectuosa.

Para comprobar si la tarjeta de video funciona, puedes conectar un monitor externo al portátil (puerto VGA en el lateral) y ver si se muestra una imagen (puede ser necesario usar la tecla FN (tecla de función)) para alternar la pantalla. Si conectas un monitor externo antes de encender el portátil, deberías ver las pantallas de presentación de la BIOS de Dell y de Windows en ambas pantallas.

Si has probado ambos métodos y no puedes obtener una salida de video, entonces es posible que la pantalla esté defectuosa y deba ser reemplazada.

• Reemplazo de la pantalla del Dell Latitude D820

Si sigues teniendo problemas con el dispositivo o no has encontrado una solución que te funcione, puede ser el momento de llamar a un profesional.

Si tienes problemas continuos o ninguno de los síntomas anteriores se resolvió, entonces el problema reside muy probablemente en la placa lógica.

• Sustitución de la placa madre del Dell Latitude D820

1. Sustitución de la batería del Dell Latitude D820
2. El Dell Latitude D820 se apaga por una causa desconocida
3. Sustitución de la placa madre del Dell Latitude D820
4. Sustitución del disco duro del Dell Latitude D820
5. Sustitución del teclado del Dell Latitude D820
6. Sustitución de la pasta térmica del Dell Latitude D820
7. Reemplazo de la pantalla del Dell Latitude D820