Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El portátil no se enciende
El equipo no se enciende ni muestra señales de haberlo hecho.
Cable de alimentación defectuoso
Si el cable no carga la batería o no suministra energía al equipo, asegúrate de que esté conectado al equipo, a la toma de pared y al convertidor. Si el problema persiste, es posible que el cable esté roto y debas considerar comprar uno nuevo.
Batería defectuosa
Si la batería no se carga ni suministra energía al equipo, es posible que necesites comprar una batería de reemplazo. Para sustituir la batería, coloca el portátil boca abajo y tira de los interruptores que mantienen la batería en su lugar. Esto hará que la batería salga. Retira la batería vieja, coloca la nueva en el equipo y asegúrate de escuchar un clic. Esto indica que la batería está bloqueada en su sitio. Puedes encontrar un vídeo sobre este proceso aquí.
El portátil no arranca
El equipo muestra un mensaje de error en lugar de cargar el sistema operativo.
Memoria RAM insuficiente o defectuosa
Si el equipo se apaga aleatoriamente o durante tareas que consumen mucha memoria, es posible que tu equipo tenga memoria RAM defectuosa o insuficiente. Instala más memoria RAM en tu equipo; aunque la guía no es para este modelo, es lo suficientemente similar hasta que se cree una guía específica.
Procesador defectuoso
Si el equipo no arranca en absoluto o muestra un mensaje de error, es posible que el procesador esté defectuoso. Tendrás que comprar uno nuevo para sustituirlo.
Sistema operativo dañado
Si la secuencia de arranque falla cuando el equipo intenta cargar el sistema operativo, es posible que este esté dañado. Para verificar si este es el problema, intenta arrancar el equipo desde un disco de sistema operativo si tienes uno. Si el equipo arranca desde el disco, tendrás que reinstalar el sistema operativo. Si sigue sin arrancar, es posible que el disco duro se haya estropeado.
Sin imagen en pantalla
El monitor no muestra nada, pero sabes que el equipo está encendido.
Segunda pantalla configurada como predeterminada
Es posible que tu equipo esté enviando la señal de vídeo al puerto del monitor externo. Para solucionarlo, conecta un monitor o televisor a los puertos de la parte posterior del equipo.
La conexión inalámbrica no funciona
El equipo no se conecta o no puede detectar una red inalámbrica disponible.
Wifi desactivado
Comprueba que el interruptor de wifi situado en el lateral del portátil esté en posición de "encendido".
Tarjeta wifi ausente
Si estás seguro de que el wifi está habilitado, es posible que la tarjeta wifi interna esté dañada, no esté bien conectada o falte. Se puede comprar un adaptador wifi externo aquí (guía de sustitución pendiente).
El sonido no funciona
El sonido del equipo está distorsionado o no hay sonido en absoluto.
Los altavoces internos no funcionan
Haz clic derecho en el botón de altavoz en la parte inferior derecha del monitor y asegúrate de que los altavoces no estén en silencio. Ajusta las opciones de volumen, agudos y graves si el problema persiste. Si esto no resuelve el problema, reinstala el controlador de audio usando esta guía.
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