La Dell Latitude 5580 no se carga

Si la batería de tu Dell Latitude 5580 no se carga o no muestra la señal de carga cuando intentas cargarla, sigue esta guía de resolución de problemas para encontrar posibles soluciones.

La causa más común de que una Dell Latitude 5580 no se cargue es un adaptador defectuoso. Además, muchos portátiles Dell no se cargan a menos que el adaptador que se utilice sea un adaptador Dell. Si es posible, prueba con otro adaptador Dell. Conéctalo a tu portátil y comprueba si hay alguna mejora en el estado de carga. Si otro adaptador funciona, esto significa que el primero está dañado. Si no tienes otro adaptador, considera lo siguiente:

• Desconecta cualquier otro dispositivo que pueda estar enchufado a tu portátil y prueba con otra toma de corriente. Asegúrate de que tu fuente de alimentación funciona correctamente conectando otro aparato a la toma de corriente.
• Desenchufa el adaptador de la fuente de alimentación o del portátil e inspecciónalo en busca de daños. Esto podría verse como cables deshilachados, doblados o expuestos. Sería útil desenchufar el cable del bloque del adaptador y comprobar si hay daños allí también.
• Si tu adaptador tiene un estado LED, observa si permanece encendido mientras está enchufado. Si no está encendido o parpadea, esto podría indicar que está dañado.
• Si estás utilizando un adaptador que no está especificado como Dell, este podría ser el problema. Si es un adaptador Dell y sigue sin funcionar, podría ser hora de sustituirlo por uno nuevo.
• Comprueba el estado de tu adaptador con el BIOS (Sistema Básico de Entrada/Salida). Para ello, enciende y reinicia tu portátil mientras el adaptador está enchufado. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presiona repetidamente la tecla F2 en el teclado para entrar al BIOS. Haz clic en la pestaña "Overview" (Información general) y busca la sección "Power" (Energía). Allí, deberías encontrar "AC Adapter Status" (Estado del adaptador de CA). Esto mostrará la potencia de tu adaptador. Si dice "Unknown" (Desconocido), esto podría indicar que el adaptador es la razón por la que tu portátil no se carga. Puedes salir del BIOS haciendo clic en "Exit" (Salir) para reiniciar tu portátil.

Si parece que no hay nada malo con tu adaptador y tu portátil sigue sin cargarse, esto podría significar que tienes un puerto de carga defectuoso.

Las señales de un puerto de carga (toma de CC) dañado podrían ser que el adaptador no encaje correctamente en el puerto. Podría estar tambaleante o un poco suelto. Además, tu adaptador puede sobrecalentarse mientras está enchufado. Tu puerto de carga también puede mostrar signos de daño, como corrosión o pines doblados. Reparar la toma de CC es bastante sencillo y podría solucionar el problema.

• Primero, comprueba que el puerto de carga esté libre de suciedad. Asegúrate de que tu portátil no esté enchufado mientras intentas reparar el puerto.
• Desatornilla y quita la cubierta de acceso o el panel inferior. Esta sería la parte inferior del portátil.
• Desconecta la batería.
• Desatornilla y quita el soporte metálico y la toma de CC.
• Al instalar el nuevo puerto, insértalo en la ranura, vuelve a colocar el soporte, aprieta el tornillo y luego vuelve a insertar la batería y la cubierta de acceso.

Es posible que tu batería no se cargue si está dañada o al final de su vida útil. Puedes comprobar el estado de tu batería accediendo al BIOS. Para ello, apaga y vuelve a encender tu portátil. Cuando aparezca el logotipo de Dell, presiona repetidamente la tecla F2 en el teclado para entrar al BIOS. Desde allí, busca la pestaña "General" o "Advanced" (Avanzado) y selecciona "Battery Status" (Estado de la batería) para ver el estado de tu batería. Si el estado de la batería no es el problema, intenta volver a colocar la batería. Puedes hacerlo con los siguientes pasos:

• Apaga tu portátil y desconecta el adaptador.
• Quita la cubierta de acceso en la parte inferior del portátil, luego desconecta y quita la batería.
• Mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
• Vuelve a insertar la batería y la cubierta de acceso.
• Reconecta el adaptador.

Si estos pasos no resultan útiles, necesitarás sustituir tu batería por una nueva. Una vez que hayas obtenido una batería nueva, sigue esta guía de sustitución de batería para sustituir la batería de tu Dell Latitude 5580.

Si has probado todo lo anterior y descubres que tu portátil sigue sin cargarse, es posible que necesites actualizar el sistema básico de entrada/salida (BIOS) para la Dell Latitude 5580. Para comprobar si necesitas actualizar, puedes hacerlo visitando Soporte de Dell y haciendo clic en "Support" (Soporte). Introduce la etiqueta de servicio del portátil, luego haz clic en "Drivers & Downloads" (Controladores y descargas). En "Find Drivers" (Buscar controladores), selecciona y descarga el archivo de BIOS más reciente para el portátil.