Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Puede producirse un error de detención si un problema hace que el Dell Latitude 5580 se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que veas un error de detención en una pantalla azul con un mensaje indicando que el Dell Latitude 5580 tuvo un problema y debe reiniciarse. Si recibes un error de detención y una pantalla azul, sigue esta guía de resolución de problemas para encontrar posibles soluciones.
Infección por malware
Los virus y otro software dañino pueden tener efectos negativos en tu Dell Latitude 5580. Estos problemas pueden solucionarse con los siguientes pasos para el Dell Latitude 5580.
- Desconecta los dispositivos externos. Esto se aplica a unidades flash, concentradores USB, cable de pantalla, dongles y cualquier otra cosa que no sea el cargador.
- Comienza analizando tu computadora en busca de antivirus. Si no tienes un software de seguridad actualmente, se recomienda usar Windows Defender. Puedes acceder a él en el Dell Latitude 5580 desde la aplicación de seguridad de Windows, en muchas versiones de computadoras Windows.
- Luego, elimina todo lo que encuentre el análisis. Además, para finalizar la eliminación, debes reiniciar el Dell Latitude 5580.
Controlador desactualizado o dañado
Si los controladores de tu Dell Latitude 5580 están dañados, son antiguos o están corruptos, pueden provocar un error de pantalla azul y un mal rendimiento.
- Busca errores en el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, presiona la tecla Windows y la tecla X al mismo tiempo. Luego, selecciona Administrador de dispositivos en el menú que aparece tras el paso anterior. Si hay un error, el elemento contraído en el árbol de dispositivos se expandirá y aparecerá un icono de advertencia amarillo en cualquier dispositivo con errores.
- Las versiones modernas de Windows realizan las actualizaciones de los controladores a través de la actualización estándar de Windows. Para verificar si todo se ha actualizado correctamente, haz clic derecho en el menú de inicio, ve a Configuración y haz clic en Windows Update. Luego, haz clic izquierdo en "Buscar actualizaciones". (Es posible que debas hacer clic en "Ver actualizaciones opcionales" para ver otros controladores).
- Si la actualización no resuelve tu problema, es posible que debas desinstalar el controlador.
- En el Administrador de dispositivos de los pasos anteriores, busca el controlador que deseas desinstalar y haz clic derecho sobre él. Selecciona "Desinstalar" en este menú. Después de hacer clic en desinstalar, debería aparecer una casilla de verificación para confirmar la desinstalación. Asegúrate de que la casilla de verificación haya aparecido.
- Una vez que se haya desinstalado el controlador, asegúrate de reiniciar tu Dell Latitude 5580. Luego, instala la versión actual del controlador.
- Busca actualizaciones. El menú de actualización de Windows se puede encontrar en Configuración en la mayoría de las versiones recientes de Windows.
Sobrecalentamiento
Cuanto más exigente sea el rendimiento del Dell Latitude 5580, más calor generará la computadora. Si el Dell Latitude 5580 genera más calor del que pueden manejar los componentes de la computadora, el Dell Latitude 5580 puede bloquearse o provocar una pantalla azul.
- Primero, debes verificar las temperaturas de tu hardware. Usa Open Hardware Monitor o cualquier otro software de monitoreo de temperatura al que tengas acceso.
- Si descubres que tu Dell Latitude 5580 funciona caliente y no hay mucha actividad en tu computadora, es hora de realizar un mantenimiento sencillo en tu Dell Latitude 5580. Comienza retirando el panel inferior del Dell Latitude 5580. Luego, localiza el ventilador y usa una lata de aire comprimido o un soplador de polvo para limpiar el polvo del ventilador. También puedes realizar una limpieza más profunda con el Kit de limpieza para portátiles iFixit. Una vez que hayas terminado, vuelve a colocar el panel trasero del Dell Latitude 5580 y comprueba cómo funciona.
- Asegúrate de que tu disipador de calor esté conectado correctamente si las temperaturas de la CPU y la GPU son más altas de lo normal. El disipador de calor debe estar fijado con tornillos en cada una de sus cuatro esquinas.
- Para cubrir todas las bases, intenta aplicar pasta térmica a tu CPU (y GPU, aunque algunos Dell Latitude 5580 podrían no tenerla), lo cual puede optimizar la transferencia de calor al disipador de calor y reducir las temperaturas de funcionamiento.
- Por último, si estas sugerencias no han funcionado, es posible que debas sustituir el ventilador de tu portátil. Sigue esta guía Sustitución del ventilador del Dell Latitude 5580.
Memoria RAM dañada
Si tu memoria RAM se daña o te quedas sin espacio, esto podría causar el error de Pantalla Azul de la Muerte. Sigue esta guía de sustitución de RAM para sustituir o actualizar la memoria RAM de tu Dell Latitude 5580.
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