El Dell Latitude 5401 no enciende

¿Tu Dell Latitude 5401 se niega a encender o a responder cuando pulsas el botón de encendido? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar el porqué.

Las baterías pueden degradarse de forma natural con el tiempo y perder su funcionalidad.

• Quita la batería del portátil. Luego, conecta el cargador e intenta encender el portátil solo con el cargador.
• Si el portátil enciende sin la batería pero estando conectado, sustituye la batería.

Durante el encendido, el BIOS/SO de un ordenador puede encontrar un error que provoque que el equipo no pueda encenderse o que se quede atascado en un bucle de arranque. Las luces y la pantalla pueden encenderse brevemente antes de volver a apagarse.

• Mantén pulsada la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell; esto abrirá las opciones de diagnóstico. Navega por el menú y ejecuta una prueba de diagnóstico; esto te dará un código de error que puedes utilizar para diagnosticar mejor el problema o ponerte en contacto con Dell con dicho código de error para obtener asistencia. La pantalla de diagnóstico también ofrece opciones para hacer una copia de seguridad de los archivos locales o realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo.

Si el dispositivo sigue sin encender, puede que necesites probar manualmente los módulos de memoria RAM.

• Quita los módulos de memoria RAM del portátil.
• Inserta un módulo de memoria RAM en la primera ranura.
• Intenta encender el portátil. Si funciona, es probable que el módulo esté bien.
• Repite este proceso con el mismo módulo en la otra ranura, y luego con el segundo módulo (si tienes uno), para aislar qué componente (módulo o ranura) es el que falla.
• Si ninguna de las ranuras funciona con la memoria RAM, sustituye el módulo de memoria RAM.

Un SSD defectuoso también puede hacer que el dispositivo no encienda correctamente. Si tu dispositivo enciende pero no arranca, es posible que sigas viendo el logotipo en la pantalla.

• Quita y vuelve a colocar el SSD.

Una tarjeta inalámbrica o Bluetooth defectuosa puede impedir que el portátil encienda al crear un cortocircuito, lo que evita el proceso POST (autocomprobación de encendido). En este caso, puede que la pantalla esté encendida pero no arranque y no muestre el logotipo.

• Quita y sustituye el conector de WiFi/Bluetooth.