El panel táctil del Dell Latitude 5320 no responde

Si el panel táctil de tu Dell Latitude 5320 ya no responde como debería, sigue esta página para conocer posibles soluciones.

Un reinicio adecuado (no un bloqueo o apagado forzado) borra cualquier actualización pendiente y reinicia los servicios del sistema. Conecta un ratón externo y haz clic en el símbolo de Windows (aquí es donde se encuentra el menú de inicio). A continuación, selecciona el símbolo de energía y pulsa la opción de reinicio. Si no tienes un ratón externo, utiliza las siguientes funciones de accesibilidad: Pulsa la tecla Menú para abrir el menú contextual de clic derecho. Usa la tecla Tabulador para resaltar la opción de energía y usa la tecla Intro para seleccionar. A continuación, usa la tecla Tabulador para resaltar la opción Reiniciar y vuelve a usar la tecla Intro para seleccionar la opción.

Realiza un apagado forzado. Apaga cualquier programa que se esté ejecutando y luego mantén presionado el botón de encendido durante 15-30 segundos. Tu dispositivo se apagará. Espera brevemente y luego enciende tu dispositivo.

A veces, el panel táctil deja de responder simplemente porque se ha desactivado en Windows. Esto puede ocurrir después de actualizaciones, pulsaciones accidentales de teclas o cambios en la configuración del sistema. Conecta un ratón externo a tu portátil y úsalo para navegar. Para restaurar la funcionalidad, abre la Configuración de Windows -> Bluetooth y dispositivos -> Panel táctil y asegúrate de que el interruptor esté activado. Si no tienes un ratón externo, utiliza las siguientes funciones de accesibilidad: Pulsa la tecla Menú para abrir el menú contextual de clic derecho. Usa la tecla Tabulador para resaltar la barra de búsqueda. En la búsqueda, escribe «panel táctil» y, usando la tecla Tabulador, resalta la opción de la configuración. Pulsa la tecla Intro para seleccionarla. Una vez que hayas abierto la página de configuración del panel táctil, usa la tecla Tabulador y la tecla Intro para recorrer las opciones mostradas y asegurarte de que el panel táctil no esté desactivado.

Si el cable del panel táctil dentro del portátil se suelta o se desconecta parcialmente, el panel táctil puede dejar de responder o comportarse de forma errática. Esto puede ocurrir después de una caída, un intento de reparación o un movimiento interno. Abrir el portátil y volver a conectar el cable plano del panel táctil asegura una conexión sólida entre el panel táctil y la placa madre.

Si el panel táctil sigue sin responder incluso después de revisar la configuración, los controladores, el firmware y las conexiones de los cables, es posible que el hardware esté dañado. El desgaste físico, la exposición a líquidos o un fallo en los componentes internos pueden causar un mal funcionamiento permanente. En estos casos, será necesario sustituir el ensamblaje del panel táctil para restaurar la funcionalidad completa.