Resolución de Problemas del Dell Latitude 3380

El portátil no mantiene la carga cuando se desconecta de la toma de pared.

Primero, conecta el adaptador de corriente y comprueba si la luz está encendida o apagada. Si está encendida, entonces la batería está defectuosa.

Si la luz no se enciende, el adaptador de corriente está defectuoso. Es posible que debas considerar comprar piezas de repuesto dependiendo de tu situación.

Guía de Sustitución de la Batería

Cuando presionas las teclas, están lentas y se quedan pegadas.

Si tu teclado comienza a actuar de forma pegajosa, puede deberse a suciedad común dentro del teclado. Si se trata de una sustancia pegajosa, utiliza un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Si hay polvo y otras partículas, puedes usar un cepillo o aire comprimido para eliminar la suciedad de las teclas.

Guía de Sustitución del Teclado

No sale sonido del portátil o de los auriculares conectados a la placa de sonido.

Prueba el audio conectando diferentes altavoces y auriculares para asegurarte de que no sea un problema externo. Si el problema persiste, intenta actualizar el software del controlador yendo a la página de soporte de Dell. Sigue las instrucciones del sitio web para ver si los controladores necesitan una actualización. Si están actualizados, es posible que tengas una placa de sonido defectuosa.

Si el problema persiste, es posible que debas comprar una nueva placa de sonido.

Sustitución de la Placa de Sonido

El monitor del Dell Latitude 3380 no muestra nada.

Primero, asegúrate de que la pantalla no esté desactivada de ninguna manera manteniendo presionada la tecla “Fn” y presionando la tecla “F2”. Si la pantalla se desactivó accidentalmente, esto la reactivará.

Si el problema persiste, intenta mantener presionada la tecla Windows y presiona la tecla “P” para asegurarte de no estar en modo proyector.

Si sigue sin haber pantalla, podría ser que el ensamblaje de pantalla esté fallando. Es posible que desees comprar piezas nuevas dependiendo de tu situación.

Guía de Sustitución del Ensamblaje de Pantalla

El panel de tacto no responde al utilizarlo.

Una de las causas más comunes de que el panel de tacto no funcione es que esté desactivado o apagado.

Comprueba si no has presionado estas teclas accidentalmente. Normalmente es la tecla Fn combinada con una tecla F, como F1.

Comprueba que el panel de tacto esté activado en la configuración del mouse, situada en la configuración de Windows, en la pestaña “Dispositivos”. Algo puede haber fallado y desactivado el panel de tacto en estos ajustes. Estas opciones se encuentran en Configuración -> Dispositivos -> Panel de tacto.

Guía de Sustitución del Panel de Tacto