Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo está lento
Tu computadora tarda una cantidad inusual de tiempo en realizar actividades sin conexión
La computadora está en modo de ahorro de energía
Si tu computadora está configurada en un modo de ahorro de energía, es posible que esté limitando la CPU, lo que provocaría una finalización más lenta de tareas sencillas. Puedes acceder a los modos de energía haciendo clic en la luz indicadora de batería en la parte inferior derecha de la pantalla o en el Panel de Control.
La laptop está utilizando todos los recursos disponibles
Haz clic derecho en la barra de tareas y selecciona Iniciar Administrador de tareas, luego haz clic en la pestaña de rendimiento. Verás algunos gráficos. Si el uso de la CPU es superior al 20 % sin aplicaciones abiertas y el uso de RAM es superior al 50 % sin aplicaciones abiertas, es posible que necesites realizar una restauración del sistema, aumentar tu memoria RAM o cambiar tu CPU.
Para realizar una restauración del sistema, abre el menú de inicio y busca Restaurar sistema, luego sigue los pasos del asistente. NOTA: Esto devolverá eficazmente tu computadora al momento anterior a que surgieran estos problemas y hará que pierdas los archivos creados después de la fecha indicada en el punto de restauración. Realiza una copia de seguridad de cualquier dato que no quieras perder en una unidad separada.
El ventilador no circula el aire adecuadamente
Si el ventilador no funciona, o no funciona bien, la CPU se calentará y ralentizará el rendimiento para gestionar su calor. Esto se llama limitación térmica y puede resolverse limpiando o sustituyendo el ventilador. Sigue la guía de sustitución del ventilador para el Dell Inspiron N4010
Autonomía de la batería
Tu computadora se apaga en menos tiempo del que indica el fabricante
La computadora está en modo de alto rendimiento
Cambiar tu modo de energía a una configuración de alto rendimiento consumirá más energía que un modo de ahorro de batería. Si no se requiere un rendimiento alto, cambiar el modo de energía es la forma más fácil de obtener una mejor autonomía de la batería. Puedes acceder a los modos de energía haciendo clic en la luz indicadora de batería en la parte inferior derecha de la pantalla o en el Panel de Control.
La batería es vieja y necesita ser sustituida
La batería que se agota más rápido de lo indicado por el fabricante podría estar defectuosa. Además, las baterías no mantienen la misma capacidad a medida que envejecen. Sustituye la batería (*enlace de Dell*) siguiendo la guía de sustitución de la batería.
La computadora no se enciende a menos que esté conectada
La laptop se enciende y funciona normalmente una vez conectada, pero no puede permanecer encendida cuando usa la energía de la batería
La batería no tiene una buena conexión con la laptop
Retira la batería de la parte inferior de la laptop y comprueba si alguno de los contactos está dañado o sucio, tanto en la laptop como en la batería. Límpialos con un paño de microfibra seco.
La batería está rota y necesita ser sustituida
Sustituye la batería siguiendo la guía de sustitución de la batería. Asegúrate de usar baterías Dell (disponibles aquí) //enlace a la batería Dell disponible para comprar
La batería no se carga
El cable que va del enchufe al transformador de corriente está defectuoso
Sustituye el cable por cualquier cable de 3 clavijas con las conexiones apropiadas. Simplemente tira del cable más grueso hacia afuera del transformador de corriente e inserta un cable nuevo en la ranura. Asegúrate de que el cable pueda manejar el voltaje y el amperaje suministrados por tu enchufe.
El transformador de corriente está defectuoso
Si el transformador de corriente está roto, no se puede usar para cargar la laptop. Compra uno nuevo en Dell [Enlace] y utiliza ese en su lugar.
La placa madre está rota
Sigue la guía de sustitución de la placa madre.
Ciertas teclas no responden
El teclado está roto y necesita ser sustituido
Sigue la guía de sustitución del teclado
Los gestos del panel de tacto no funcionan
Los controladores están obsoletos o defectuosos y necesitan una actualización
Actualiza los controladores del dispositivo a través del sitio web de Dell [Enlace]
El panel de tacto está sucio
Limpia el panel de tacto con un paño de microfibra seco
El sonido no se reproduce a través de los altavoces
El sonido debería reproducirse a través de los altavoces pero no lo hace
El sonido se ha silenciado
En la barra de tareas, haz clic en el icono del altavoz y arrastra el cursor hacia arriba. Deberías escuchar un sonido.
Los controladores están defectuosos u obsoletos
Si esto no funciona, conecta altavoces externos o auriculares; si estos producen sonido, tus altavoces internos están defectuosos. Si tampoco funcionan, necesitas una actualización de los controladores (solo si tanto los altavoces como los auriculares no funcionan).
Los altavoces están rotos
Si un altavoz funciona, casi con seguridad el otro está roto y debe ser sustituido. Sigue la guía de sustitución de altavoces.
Problemas de pantalla
Muchos problemas comunes reportados están asociados a su pantalla. Si tu pantalla está en constante BSoD (Pantallazo Azul de la Muerte) o no se enciende, considera estos pasos útiles.
La computadora ha sufrido un error fatal y muestra un Pantallazo Azul de la Muerte (BSoD)
Para esto, primero revisa la Guía de códigos de error en el sitio web de Microsoft. Esto te indicará la naturaleza del problema. Otras soluciones incluyen restaurar el sistema, sustituir la RAM o incluso sustituir la CPU.
El panel de visualización está roto
Para probarlo, intenta primero con una pantalla externa tanto por VGA como por HDMI. Si esto muestra una imagen, significa que la pantalla original podría ser el problema.
Los controladores de video están obsoletos o defectuosos
Intenta reinstalar los controladores de video y/o reconfigurar la configuración de la pantalla. Si esto aún no funciona, considera el reemplazo de la pantalla. Sin embargo, si la pantalla no funciona pero las luces indicadoras de encendido en el cuerpo de la laptop están encendidas, considera sustituir la batería de la laptop o incluso sustituir la CPU.
Error de hardware grave que impide que Windows se inicie
Si la pantalla parpadea y la computadora comienza a emitir un sonido de "pitido", utiliza la siguiente guía para determinar el problema: [Enlace]
Problemas de archivos
Los archivos están cambiando de nombre, ubicación o desapareciendo.
El disco duro está defectuoso y necesita ser sustituido
Sigue nuestra guía de sustitución del disco duro. Ten en cuenta que debes realizar una copia de seguridad de todos los archivos en la unidad, incluyendo anotar cualquier clave de software, especialmente para Windows. También debes tener algún tipo de medio de instalación creado para Windows, ya que necesitarás reinstalarlo después de sustituir la unidad.
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