Página de Resolución de Problemas del Dell Inspiron 6000

Haga lo que haga, no consigo que mi portátil Dell encienda...

Si el portátil no enciende una vez desenchufado del adaptador de corriente, es posible que tengas un adaptador de corriente defectuoso. Compra o pide prestado el adaptador de corriente correcto para el portátil y pruébalo.

Si tu portátil sufre reinicios frecuentes, bloqueos o la «pantalla azul de la muerte», un microchip de RAM defectuoso podría ser la causa. Puede que debas sustituir el microchip de RAM. Por favor, consulta la guía sobre Cómo sustituir la RAM.

Si sustituyes todo lo anterior y el problema persiste, lo más probable es que tengas una placa madre defectuosa. La placa madre deberá ser sustituida.

El portátil se apaga cuando lo desenchufo del adaptador de corriente...

Si tu portátil se apaga al desenchufar el adaptador de corriente, es muy probable que tengas una batería. Esta batería puede que ya no mantenga la carga. La única solución es comprar una batería nueva y sustituir la vieja. Por favor, consulta la guía sobre Cómo sustituir la batería.

Si cambiar la batería no funciona, puede que tengas un ventilador defectuoso. El ventilador evita que el portátil se sobrecaliente. El portátil se apagará automáticamente si está encendido y el ventilador no funciona. Para solucionar este problema, por favor, consulta la guía sobre cómo desmontar el portátil y sustituir el ventilador.

Me aparece la pantalla azul de la muerte.

Si la pantalla se ilumina pero no muestra imagen, es posible que tengas un disco duro defectuoso. En este caso, el disco duro deberá ser sustituido. Por favor, consulta la guía sobre cómo sustituir el disco duro del portátil.

Mi portátil está en funcionamiento pero no hay imagen en la pantalla.

Si el portátil está encendido pero no hay imagen en la pantalla, es posible que debas sustituir la pantalla. Por favor, consulta la guía sobre cómo sustituir la pantalla del portátil.

Introduzco el CD en mi unidad de disco pero no ocurre nada.

Cuando el CD/DVD no responde al introducir un disco en la unidad, puede que tengas una unidad de disco CD/DVD averiada. En este caso, la unidad debe ser sustituida. Por favor, consulta la guía sobre cómo sustituir la unidad de disco CD/DVD.

Inspecciona la parte trasera de tu CD/DVD para ver si tiene arañazos o suciedad. Aplica agua o una solución limpiadora sobre un paño suave y frota con mucha delicadeza la suciedad del CD/DVD. Si puedes, prueba tu CD/DVD en otro ordenador para asegurarte de que funciona.

Pulso las teclas al escribir pero no aparece nada en la pantalla...

Cuando pulsas las teclas del portátil y no aparece nada en la pantalla, puede que tengas un teclado averiado. El teclado deberá ser sustituido para solucionar este problema. Por favor, consulta la guía sobre cómo sustituir el teclado del portátil.