Resolución de Problemas del Dell Inspiron 3148

El panel de tacto no funciona o no responde correctamente.

Limpia con cuidado el panel de tacto con una toallita con lejía para que pueda responder a tu dedo correctamente.

Ve al Panel de control y selecciona Hardware y sonido

Selecciona Dispositivos e impresoras y haz clic derecho en el icono del dispositivo

Selecciona la configuración del mouse

Cambia a la función de panel de tacto nombrada por el fabricante (p. ej., ELAN) y haz clic en activar dispositivo

Intenta reiniciar tu computadora portátil si el panel de tacto sigue sin funcionar, y si no es así después del inicio, consulta esta guía para obtener más detalles

La computadora portátil se apaga inesperadamente durante su uso.

Si estás ejecutando el BIOS 1.5.3, puedes actualizar a la versión 1.6.0 usando esta guía e inicia el sistema en la configuración del BIOS. Después, selecciona Restaurar configuración y, a continuación, BIOS por defecto para resolver este problema.

El teclado empieza a fallar lentamente y deja de funcionar.

Para resolver problemas con tu teclado, sigue estos pasos:

1. Reinicia tu dispositivo

2. Intenta usar tu teclado

3. Asegúrate de que tu teclado no esté bloqueado

4. Si el teclado sigue sin funcionar, consulta esta guía para obtener ayuda

Cuando inicias la computadora, no arranca en absoluto o las luces y los ventiladores no se encienden

Cuando reinicies la computadora, escucha la serie de pitidos durante el reinicio y consulta esta guía, ve al punto 11 y consulta la tabla 1.

Ocasionalmente, no hay pitidos. Sigue estos pasos para resolver el problema:

1. Desconecta todos los periféricos y todos los dispositivos de almacenamiento externos

2. Retira el adaptador de CA y desenchúfalo de la pared

3. Asegúrate de que todas las conexiones del adaptador de CA estén firmes y vuelve a enchufar el cargador

4. Reinicia la computadora para ver si se detiene de nuevo

5. Si es así, consulta esta guía para obtener ayuda

La pantalla táctil no responde a la entrada del usuario

Asegúrate de que el dispositivo esté apagado. Con un paño de microfibra limpio, limpia suavemente el polvo, las manchas, el aceite o los residuos de la pantalla LCD. Limpia con movimientos circulares. No utilices ningún tipo de solución de limpieza. Cualquier rastro de humedad en la pantalla debe secarse por completo.

Si se ha instalado un protector de pantalla en el dispositivo, es posible que este no pueda registrar los toques en la pantalla. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado. Retira el protector de pantalla y reinicia el dispositivo.

Si la pantalla táctil no responde, realizar una calibración de la pantalla podría solucionar el problema.

1. En el cuadro de búsqueda, escribe «calibrar»

2. Selecciona «Calibrar la pantalla para entrada táctil o con lápiz»

3. Selecciona el botón Calibrar

4. Sigue las instrucciones en pantalla

5. Guarda los datos de calibración

6. Reinicia el dispositivo

Si nada de lo anterior funciona, haz clic aquí para ver una guía sobre la herramienta de diagnóstico de Dell para la pantalla LCD.

La cantidad de tiempo que el dispositivo funciona con una carga completa está disminuyendo notablemente.

Asegúrate de que la batería esté en buenas condiciones. Existen varias herramientas de diagnóstico tanto de Dell como de Microsoft para ayudarte. Haz clic aquí para ver una guía de varias herramientas de diagnóstico. Si la batería está en buen estado, es probable que haya otro problema relacionado con la autonomía de la batería.

Verifica que la batería se esté cargando correctamente asegurándote de que el adaptador de CA sea reconocido por el dispositivo. Para ello:

1. Reinicia el dispositivo

2. Presiona «F2» cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla

3. Comprueba el «Tipo de adaptador de CA» en las opciones del BIOS

a. Si el tipo es ninguno, asegúrate de que el adaptador esté conectado

b. Si el tipo es desconocido, se requiere una resolución de problemas más profunda. Consulta esta guía para obtener más información