Resolución de Problemas del Dell Inspiron 1721

La pantalla del portátil no se activa correctamente al encender el dispositivo.

Comprueba la batería, es posible que esté descargada. Conecta el dispositivo a una toma de corriente. Es posible que debas probar la toma de corriente. Comprueba las conexiones del cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrate de que esté encendida. Conecta el dispositivo directamente a una toma de corriente evitando dispositivos de protección eléctrica como regletas y cables de extensión. Ajusta las propiedades de energía. Cambia la imagen de vídeo: si el dispositivo está conectado a un monitor externo, presiona <Fn><F8> para cambiar la visualización de la imagen de vídeo.

Ajusta el brillo: presiona <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. Si tienes un subwoofer externo, aléjalo del dispositivo o del monitor: asegúrate de que el subwoofer esté al menos a 60 cm (2 pies) de distancia del monitor externo del dispositivo. Elimina posibles interferencias: apaga ventiladores cercanos, luces, lámparas de halógeno o cualquier otro electrodoméstico. Gira el dispositivo para que quede orientado en otra dirección. Ajusta la configuración de pantalla de Windows: haz clic en INICIO > Panel de control > Apariencia y personalización > Personalización > Configuración de pantalla.

Conecta un monitor externo apagando el dispositivo y conectando el monitor al ordenador. Enciende el dispositivo y el monitor, y luego ajusta la configuración de brillo y contraste.

Haz clic en este enlace para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la pantalla.

El panel táctil no responde correctamente al movimiento o a la presión.

Asegúrate de que el panel táctil no esté desactivado. Haz clic en Inicio y luego ve a Panel de control -> Hardware y sonido -> Mouse. En Propiedades del mouse, haz clic en la pestaña Selección de dispositivo y asegúrate de que el panel táctil no esté desactivado. Haz clic en Aceptar y cierra la ventana. Si el panel táctil sigue sin responder, es probable que esté defectuoso.

Para verificar si es el panel táctil el que ha fallado, conecta un mouse externo. Si el mouse funciona normalmente, el panel táctil ha fallado; sustituye el reposamuñecas.

La CPU (unidad central de procesamiento) se sobrecalienta.

El polvo puede obstruir el ventilador interno de la CPU, evitando que gire correctamente. Un ventilador sucio hará que la CPU se sobrecaliente, ya que restringe el flujo de aire hacia el interior del dispositivo. Para determinar si el ventilador de la CPU está sucio, abre el dispositivo. Si el dispositivo está lleno de polvo, limpia a fondo el ventilador y otras partes cubiertas de polvo.

La restricción del flujo de aire al dispositivo puede hacer que el ventilador gire con ruido mientras intenta enfriar la CPU. La ubicación física del dispositivo puede causar una restricción del flujo de aire, ya que las rejillas de ventilación pueden bloquearse. Para resolver este problema, mueve el dispositivo a un lugar alejado de objetos que puedan bloquear las rejillas de entrada de aire. Si la CPU sigue sobrecalentándose después de haber sido movido, el dispositivo puede tener el interior sucio.

El rodamiento dentro del ventilador de la CPU puede fallar, lo que provoca que el ventilador no gire. Un ventilador con un rodamiento defectuoso girará haciendo ruido antes de que el rodamiento interno falle. Si este es el caso, el ventilador deberá ser sustituido.

El disco óptico interno no puede leer ni escribir en ningún disco. Al insertar un disco, es posible que el ordenador no reconozca que se ha insertado un disco o que muestre un error indicando que el disco no se puede leer o que es un tipo de disco incompatible.

Comprueba si el disco insertado tiene arañazos, astillas o manchas, ya que pueden causar una interrupción en el proceso de lectura del disco óptico. Una lectura falsa puede generar un error indicando que el disco no se puede leer o que es un tipo de disco incompatible, aunque el disco sea del tipo correcto y esté insertado correctamente. Si el disco parece estar en perfectas condiciones, intenta insertar un disco que no haya tenido problemas anteriores. Si el disco recién insertado funciona correctamente, intenta limpiar el disco defectuoso con un paño de microfibra u otra herramienta de limpieza de discos.

El polvo y otras partículas pueden asentarse en el disco óptico con el tiempo, de modo que cuando el ordenador intenta leer un disco, se obtiene una lectura poco clara o incorrecta. Si es posible, intenta insertar el disco en cuestión en otro ordenador o disco óptico para comprobar si el disco es el que causa el problema. Si el disco funciona correctamente en otro dispositivo, intenta utilizar un disco de limpieza o aire comprimido para intentar limpiar el disco óptico.

Si el disco se ha limpiado y puede funcionar correctamente en otro dispositivo, pero el disco óptico en cuestión sigue sin reconocerlo o leerlo, y la unidad se ha limpiado mediante el uso de un disco de limpieza o aire comprimido, puede haber un problema con el disco óptico. Comprueba si el ordenador puede reconocer el disco óptico presionando la tecla Windows + R para abrir la ventana de diálogo Ejecutar. En esta ventana, escribe devmgmt.msc en el cuadro de texto para abrir la ventana del Administrador de dispositivos. En la ventana del Administrador de dispositivos, localiza la opción Unidades de DVD/CD-ROM y haz clic en la flecha para expandir la lista. Si no aparece ninguna unidad en esta selección, es posible que el software del disco óptico se haya desinstalado, por lo que el ordenador no reconoce la unidad. Intenta reinstalar el software del controlador para ver si el ordenador puede volver a localizar el disco óptico.

Si se ha reinstalado el software del disco óptico, la unidad se ha vuelto a localizar y sigue sin poder leer ningún disco, o si el ordenador no pudo localizar la unidad, será necesario sustituir el disco óptico. Tanto si la unidad está dañada como si las conexiones al ordenador son defectuosas, intenta sustituir el disco óptico por una unidad nueva.

El teclado no se activa correctamente al presionar las teclas.

Las teclas pueden dejar de registrarse si están atascadas o si están sucias. Si esto ocurre, usa aire comprimido para intentar limpiar debajo y entre las teclas.

Para verificar que el teclado no registra las entradas correctamente, conecta un teclado externo. Si el teclado externo funciona correctamente, el problema es el teclado interno y deberá ser sustituido.