Resolución de Problemas del Dell Inspiron 17-7737

El dispositivo ha experimentado o está experimentando bloqueos en forma de pantalla azul de la muerte.

En situaciones comunes, las BSOD pueden deberse simplemente a que tu memoria ha sufrido un evento inesperado; ante esto, el equipo puede recurrir a una BSOD para evitar daños. Tu memoria solo necesita un reinicio del equipo.

Ten en cuenta que al reiniciar para limpiar la memoria, debes "Apagar" completamente tu equipo y volver a encenderlo. Esto permite que el equipo limpie completamente la memoria y realice el reinicio necesario para volver a funcionar.

En más casos de los esperados, una BSOD puede ser provocada por periféricos (teclado, ratón, auriculares) que tienen una mala interacción con tu dispositivo, del mismo modo que ocurre con la memoria. Intenta quitar o desconectar cualquier periférico no esencial de tu dispositivo mientras esté apagado e intenta reiniciarlo.

Si notas que la BSOD ha dejado de aparecer, puedes intentar volver a conectar los periféricos e intentar identificar cuál podría estar causando la BSOD. Si encuentras uno, intenta desinstalar cualquier software de controlador para dicho periférico y comprueba si ese era el detonante de la BSOD.

En los casos más drásticos, uno de estos dos elementos puede ser el culpable de una BSOD: tu sistema operativo Windows o algún hardware de tu dispositivo. Para comprobar si es el software, debemos reinstalarlo.

Puedes hacer que Windows realice una reinstalación en tu dispositivo a costa de algunos de los datos en el disco duro donde se encuentra Windows, los cuales siempre se pueden respaldar en medios como:

• Unidad flash
• Almacenamiento en la nube
• Disco duro portátil

Una vez que hayas respaldado los archivos importantes, podemos pasar a los pasos para reinstalar Windows. Primero, la versión predeterminada de Windows en esta máquina, Windows 8.1.

• Dirígete al menú de inicio presionando la tecla Windows
• Lleva el ratón a la esquina inferior derecha y abre la barra de "Accesos"
• Haz clic en el botón de configuración y luego en "Cambiar configuración de PC"
• Ve a Actualización y recuperación, luego haz clic en Recuperación.
• Haz clic en Actualizar tu PC sin afectar tus archivos y luego toca Comenzar.

Si has actualizado tu máquina a Windows 10, puedes reinstalar Windows mediante:

• Presionando el botón de búsqueda en la barra de tareas
• Buscando "Restablecer" y haciendo clic en "Restablecer este equipo"
• Haz clic en Comenzar y selecciona Mantener mis archivos

Después de reinstalar Windows, comprueba si la BSOD vuelve a aparecer; si es así, el problema debe ser el hardware.

Si ninguno de los otros métodos te ha funcionado, entonces tu memoria está defectuosa y necesita ser reemplazada. Sigue nuestra Guía de sustitución de memoria del Dell Inspiron 17-7737 para obtener instrucciones al respecto.

El dispositivo no muestra señales de energía en cuanto a pantalla o luces en ninguna parte de la máquina.

Lo primero que debes comprobar es si los componentes del cargador están conectados correctamente. Asegúrate de que:

• El cable esté conectado correctamente a la toma de corriente
• El cable esté conectado correctamente al adaptador
• La punta del cargador esté completamente conectada al puerto de carga

Si todo esto está correcto, algo está fallando en el interior.

No hay muchas formas de comprobar el estado del cargador si no tienes dispositivos que utilicen el mismo tipo exacto de cargador, siendo un adaptador de cargador de CA de 65 W con punta de 7.4 mm. Sin embargo, si tienes uno, comprueba si el cargador puede cargar el dispositivo; si puede, el primer dispositivo tiene un problema de batería, si no, el cargador no funciona correctamente.

En caso de que tu cargador no esté defectuoso, la batería es la culpable. Consulta nuestra Guía de sustitución de batería del Dell Inspiron 17-7737 para obtener información sobre cómo reemplazar la batería.

El teclado no registra las pulsaciones o tiene problemas durante su funcionamiento.

Prueba el interruptor de la tecla para ver si se mueve físicamente hacia abajo al presionarlo normalmente. Si no, intenta usar una herramienta fina y rígida para quitar la tapa de la tecla. Usa aire comprimido para expulsar cualquier migaja o suciedad que pueda estar afectando tus teclas.

De forma similar a la sección anterior, la suciedad y las migajas podrían estar haciendo que el interruptor de la tecla se pegue, inhibiendo así el funcionamiento del teclado. Limpiarlo puede ser una solución para estos problemas.

Si ninguno de estos enfoques te ayuda con respecto a las funciones de tu teclado, la placa de circuito impreso (PCB) del teclado está defectuosa y necesita reparación.

El disco duro tiene un rendimiento bajo y no funciona con normalidad.

Tu disco duro está sufriendo y creando un cuello de botella debido a la falta de almacenamiento. Echa un vistazo al explorador de archivos en la sección "Este equipo" y comprueba cuánto espacio libre tiene tu disco. Dependiendo de la cantidad de espacio libre, sería una buena idea darle al disco algo de espacio para trabajar.

Si el disco sigue funcionando con lentitud después de haber liberado espacio, necesitas desfragmentar tu disco. Esto se hace a través de la aplicación de Administración de discos de Windows, donde la aplicación desglosa el almacenamiento e intenta optimizar el disco lo mejor posible. Puedes ejecutar esta aplicación mediante:

• Ve a la barra de búsqueda de Windows y busca "desfragmentar", luego haz clic en la aplicación "Desfragmentar y optimizar unidades".
• Haz clic en el disco duro y luego en optimizar

Si ninguno de estos enfoques ha dado resultados dignos de mención, probablemente sea el momento de instalar un nuevo disco duro. Sigue nuestra Guía de sustitución de disco duro del Dell Inspiron 17-7737 para obtener instrucciones y recuperar el funcionamiento de tu disco.

La unidad de disco no reconoce ningún disco al insertar uno.

En algunos casos, el disco que intentas leer no está en condiciones de funcionamiento; si hay otras unidades de disco disponibles, es un paso hacia la solución del problema probar que sean legibles.

Si tu unidad de disco no lee ningún disco en absoluto, está defectuosa y lo mejor que puedes hacer es reemplazar toda la unidad.