Resolución de Problemas del Dell Inspiron 15R 5537

El portátil no se conecta o no mantiene la conexión a la red inalámbrica.

Si tu computadora tiene problemas para conectarse o mantener la conexión a la red inalámbrica, es importante verificar si los controladores se instalaron en el orden correcto. Los controladores deben descargarse e instalarse directamente desde el sitio web de Dell, en lugar de obtenerlos de terceros. Aquí tienes un enlace sobre cómo instalar los controladores en el orden correcto, así como el orden de instalación exacto. El estado de la garantía de Dell de tu computadora indicará el controlador del adaptador inalámbrico que debes instalar al ingresar tu sistema operativo y seleccionar una red.

Si nada de esto soluciona lo que sucede, es posible que debas reemplazar el módulo Wi-Fi. Aquí tienes un enlace a la guía sobre cómo reemplazar el módulo Wi-Fi.

El portátil no carga o no mantiene la carga.

Lo primero que debes revisar en tu computadora es el puerto de carga y el cable. A veces, pueden quedar restos atrapados en los puertos e impedir una conexión adecuada para cargar tu computadora. La forma más fácil de solucionar este problema es usar una lata de aire comprimido para expulsar cualquier resto en el puerto de carga y en el extremo del cable de carga que se conecta a la computadora.

Otra posibilidad probable es un problema con el cable de carga. Una forma de descartarlo es conectar tu cable a otra computadora que utilice las mismas especificaciones de cargador. Esto te indicará si es un problema del cargador o de la computadora. Si es un problema del cargador, la mejor opción es comprar un cargador nuevo para tu computadora con las mismas especificaciones.

Si todo lo demás falla, lo que podría estar causando el problema es un conector de CC en mal estado. Esto podría deberse simplemente a daños por agua o, posiblemente, a un cable desconectado internamente que alimenta el conector de CC. Aquí tienes un enlace para acceder al conector de CC y reemplazarlo por uno nuevo.

Los juegos no se cargan o funcionan mal en mi computadora.

Una suposición común con el Dell Inspiron 15R 5537 es que viene con gráficos integrados AMD Radeon HD 8670M, pero esta característica es un complemento cuando se compró originalmente. Por lo tanto, si no puedes encontrar el software de gráficos AMD en el panel de control, es probable que tu computadora solo tenga gráficos integrados Intel. Pero una solución es actualizar a los gráficos AMD cambiando tu placa madre por la que tiene gráficos AMD. Aquí tienes un enlace para llegar a la placa madre.

El botón de encendido no responde ni enciende la computadora al presionarlo

Si el estado LED del botón de encendido no se ilumina y la computadora no se enciende al presionar y mantener presionado el botón de encendido, asegúrate de que la computadora esté cargada. Esto se puede hacer conectando el cargador adecuado a tu computadora.

Si la computadora está cargada y el botón de encendido aún no responde al presionarlo, es posible que debas reemplazar la placa de circuito del botón de encendido.

La pantalla no tiene video.

Un posible problema es que tu pantalla esté dañada o rota. Primero revisa la pantalla en busca de grietas, abolladuras o daños por líquidos. Si encuentras alguno de estos, la mejor opción es reemplazar la pantalla. Para realizar el reemplazo de la pantalla, sigue los pasos 1 al 27 de la guía de sustitución de la placa madre aquí.

Inmediatamente después de encender tu computadora, presiona y mantén presionada la tecla f12 para ingresar al menú de arranque y ejecutar una comprobación de diagnóstico. Se debe realizar el diagnóstico en todo el hardware y, una vez completado, ejecuta una prueba para el disco duro. La prueba te mostrará qué ha fallado y qué es posible que debas reemplazar.