Resolución de Problemas del Dell Inspiron 15-3531

El portátil no muestra signos de encendido.

Comprueba si el adaptador de corriente está enchufado y si la luz de carga está encendida. Si el adaptador está enchufado y la luz no se enciende, es posible que el adaptador no funcione correctamente y debas considerar una sustitución del adaptador.

Si el portátil solo enciende cuando el adaptador de corriente está conectado, es posible que la batería no funcione correctamente. Deberías considerar una batería de reemplazo.

La pantalla del portátil está en negro, descolorida o parpadea.

Comprueba si la Retroiluminación está apagada. Si está encendida y las imágenes en la pantalla se ven tenues, es posible que la Retroiluminación esté rota y necesite sustitución.

Si la pantalla está completamente negra o blanca con líneas de colores, es posible que esté rota y necesite sustitución. Intenta conectar el portátil a un monitor externo para ver si la placa madre sigue funcionando. Si se muestra una imagen, entonces solo es necesario realizar un reemplazo de la pantalla del portátil.

Si la pantalla parpadea o tiene píxeles que no responden, podría haber un problema con la placa madre. El cable de pantalla que conecta la pantalla a la placa madre podría estar suelto o dañado, o el conjunto de chips gráficos de la placa madre podría tener un problema. Sigue la guía para acceder a la placa madre y comprobar estos problemas.

El teclado no responde o no funciona correctamente.

Comprueba si el cable debajo del teclado está conectado correctamente. Si no es así, vuelve a conectarlo. Si el teclado sigue sin funcionar, es posible que sea necesaria una sustitución.

El trackpad no responde a mi tacto.

Si el trackpad está sucio, la acumulación de suciedad podría estar provocando que el trackpad no responda. Apaga el portátil y limpia la superficie y los alrededores del trackpad con un limpiador de pantallas o un producto a base de amoníaco.

Es posible que el panel de tacto se haya desactivado accidentalmente. En el portátil, ve al "Administrador de dispositivos" y haz clic en "Mouse y otros dispositivos señaladores". Busca el "Dell touchpad" y asegúrate de que esté habilitado.

El portátil se sobrecalienta y se apaga.

La rejilla de ventilación del portátil se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Usar el portátil sobre una cama o una superficie similar puede hacer que se sobrecaliente. Asegúrate de usar una superficie adecuada o considera comprar un panel de refrigeración para portátil.

Si el portátil se sobrecalienta, puede deberse a una rejilla de ventilación sucia que bloquea el flujo de aire. Con un cepillo de dientes limpio, cepilla la rejilla de ventilación hasta que el polvo desaparezca.

La bandeja de discos no lee los discos.

La suciedad u otras sustancias extrañas podrían estar causando errores de lectura. Abre la bandeja y sopla aire comprimido sobre ella. Humedece un hisopo de algodón con alcohol isopropílico y limpia el área sucia. Seca la bandeja con un hisopo de algodón limpio. La bandeja debe estar completamente seca antes de usarla.

Antes de insertar un disco, comprueba si está sucio. Si lo está, límpialo con un paño de algodón húmedo, pasando el paño en línea recta desde el centro hacia el borde exterior. Después de limpiar con el paño húmedo, utiliza un paño de algodón seco para secar el disco siguiendo los mismos movimientos.