Resolución de Problemas del Dell Inspiron 14-7437

El portátil no carga.

Comprueba que sea el cable correcto para el dispositivo. Al enchufarlo, la luz de la parte frontal se encenderá. Si no hay luz, puede que el cable esté suelto; asegúrate de que todas las conexiones estén firmes (p. ej., el bloque de alimentación). Inspecciona si el cable tiene marcas o cortes. Comprar un cable nuevo puede ser tu mejor opción.

Primero, comprueba que el portátil esté enchufado y que la luz de carga esté encendida (p. ej., en la parte frontal del portátil). Verifica que el porcentaje no aumenta al cargar pasando el cursor sobre el icono de suministro de energía en la esquina inferior derecha después de iniciar sesión en el portátil. Si dice que no se está cargando, deberás sustituir tu batería.

El portátil no enciende.

Comprueba que la luz de carga esté encendida una vez que conectes el portátil. Si la luz está encendida y el portátil no se enciende, intenta sustituir la batería con esta guía.

El mensaje de error de pantalla azul puede aparecer de varias formas. Una causa común es que los controladores estén obsoletos y necesiten una actualización. Este es un enlace para descargar los controladores actualizados.

Los sonidos no se emiten correctamente.

Asegúrate de que el audio no esté silenciado en el portátil. Para comprobarlo, ve a la esquina inferior derecha del escritorio y haz clic en la flecha hacia arriba. Haz clic en el icono del pequeño altavoz y desactiva el silencio.

Comprueba si el audio se escucha distorsionado solo a través de los auriculares o también por los altavoces. Si es solo a través de los auriculares, la toma de audio podría estar fallando. Asegúrate de que los auriculares estén completamente insertados.

Actualiza tus controladores de audio.

Si las soluciones anteriores no sirvieron y los altavoces del portátil no funcionan, es posible que debas sustituirlos. Aquí tienes una guía.

El portátil se calienta mucho y es posible que se apague.

En primer lugar, asegúrate de que haya espacio para que el ventilador expulse el aire (p. ej., que las rejillas de la parte inferior no estén tapadas). Si ese no es el caso, extrae el ventilador para limpiarlo o sustituirlo. Utiliza esta guía.

El portátil funciona pero la pantalla táctil no.

Limpia la pantalla usando un paño de microfibra.

Ve a la configuración del ordenador. Puedes acceder haciendo clic en el menú de inicio en la esquina inferior izquierda y seleccionando configuración. En configuración, haz clic en dispositivos > Mouse y panel de tacto. Luego, asegúrate de que la pantalla táctil esté activada.